{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-pagina-de-redireccionamiento-no-se-abre-para-los-pagos-con-tarjeta-de-credito-cuando-se-utiliza-el-modo-de-defensadesencadenante-sospechoso","locale":"es","slug":"la-pagina-de-redireccionamiento-no-se-abre-para-los-pagos-con-tarjeta-de-credito-cuando-se-utiliza-el-modo-de-defensadesencadenante-sospechoso","path":"docs/es/known-issues/Payments/la-pagina-de-redireccionamiento-no-se-abre-para-los-pagos-con-tarjeta-de-credito-cuando-se-utiliza-el-modo-de-defensadesencadenante-sospechoso.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nLa página de redireccionamiento no se abre. Cuando el comprador completa la compra, no se le redirige a la página del socio de pago para finalizar los pasos de pago. El comprador es llevado a la pantalla de realización del pedido sin realizar ningún pago.\n\nEste comportamiento se produce en el modo de defensa y con el «Desencadenante: sospechoso».\n\n## Simulación\n\n1. Seleccione/configure un método de pago que utilice redireccionamiento y sea una tarjeta de crédito. 2. Active el modo de defensa o active «Desencadenante: sospechoso». 3. Vaya a la caja y complete una compra utilizando el método de pago que tiene proceso de redireccionamiento, por ejemplo, 3ds.\n4. Compruebe que el método de pago no se muestra en la pantalla y se dirige directamente a «realizar pedido».\n\n## Workaround\n\n- Desactive el modo de defensa. - Para «Desencadenante: sospechoso», abra un ticket con el servicio de asistencia del producto."}