{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-opcion-guardar-nueva-tarjeta-no-funciona-para-los-proveedores-de-pago-asincronos","locale":"es","slug":"la-opcion-guardar-nueva-tarjeta-no-funciona-para-los-proveedores-de-pago-asincronos","path":"docs/es/known-issues/Payments/la-opcion-guardar-nueva-tarjeta-no-funciona-para-los-proveedores-de-pago-asincronos.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nCuando el cliente intenta añadir una nueva tarjeta en la sección Mi cuenta de las tiendas cuyas afiliaciones no devuelven una respuesta sincrónica, el sistema devolverá _ocurrió un error al intentar registrar la tarjeta_ y se podrá generar un cargo indebido de R$1,50.\n\nEste error ocurre porque Mis tarjetas esperan una respuesta sincrónica de los adquirentes de tarjetas de crédito y la mayoría de ellos no devuelve una respuesta inmediata.\n\n\n##\n\n## Simulación\n\n\n\n1. 1. Vaya a VTEX **Admin.**\n2. Configurar el adquirente Mundi.\n3. Configure un método de pago con tarjeta de crédito -como Mastercard, Visa, American Express, etc.- para que sea procesado por la entidad adquirente.\n4. Vaya a la página de inicio de su tienda.\n5. Inicie sesión introduciendo su dirección de correo electrónico y contraseña.\n6. Haz clic en **Mi cuenta**.\n7. Vaya a la sección **Tarjetas de crédito**.\n8. Haga clic en **Añadir nueva tarjeta**.\n9. Rellena todos los campos y pulsa en **Guardar nueva tarjeta**.\n10. Este proceso devolverá un error y se cargará al cliente el importe de R$ 1,50, que podrá o no ser devuelto automáticamente más tarde.\n\n\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}