{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-interfaz-de-usuario-de-shipping-simulator-muestra-valores-vacios-en-los-campos-rango-de-codigos-postales-y-rango-de-peso-para-las-referencias-de-los-kits","locale":"es","slug":"la-interfaz-de-usuario-de-shipping-simulator-muestra-valores-vacios-en-los-campos-rango-de-codigos-postales-y-rango-de-peso-para-las-referencias-de-los-kits","path":"docs/es/known-issues/Logistics/la-interfaz-de-usuario-de-shipping-simulator-muestra-valores-vacios-en-los-campos-rango-de-codigos-postales-y-rango-de-peso-para-las-referencias-de-los-kits.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nCuando la SKU es un KIT, el motor de logística no calcula los gastos de envío basándose en la propia SKU del kit. En su lugar, desglosa el kit y tiene en cuenta los componentes de forma individual.\n\nEn el simulador de envíos de logística de la plataforma, las SKU de KIT devuelven el SLA con normalidad, pero los campos de metadatos «Rango de códigos postales» y «Rango de peso» aparecen vacíos.\nEsto solo ocurre con los KITS, pero funciona con normalidad con SKU individuales.\n\n## Simulación\n\nRequisitos previos: Una cuenta de VTEX con Logística configurada y al menos un SKU de KIT, con los componentes correctamente configurados y la tabla de fletes rellenada.\n\nPasos:\n\n- Abre la Simulación de envío en Admin a través de Logística > Simulador de envío.\n- Realiza una simulación utilizando un SKU de KIT y un código postal\n- Observe que se muestran las opciones de SLA, pero los campos «Rango de códigos postales» y «Rango de peso» están vacíos en el panel de resultados:\n ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/CvTMgIytcecA07TOkM22vBcDq/?name=image.png)\n\n\n- Lo mismo aparece en la depuración de Devetools:\n ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/rxmxeFqsTvUJ9GzXH17QNd1KZ/?name=image.png)\n\n\n- Compara simulando un SKU que no sea de KIT y observa que los campos se rellenan como se espera para los SKU simples.\n\n ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/VlnVeTUDJvtU8zEBBjFlh9iLv/?name=image.png)\n\n## Workaround\n\nprovisional**\nNo hay ninguna solución provisional, ya que **no se ha identificado ningún impacto operativo en el proceso de pago ni en el cálculo del SLA.**\nEl problema afecta únicamente a la visualización de la simulación, pero el cálculo es correcto y las compras no se ven afectadas."}