{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-interfaz-de-usuario-de-crmmasterdata-no-elimina-los-documentos-incluso-con-el-mensaje-de-exito","locale":"es","slug":"la-interfaz-de-usuario-de-crmmasterdata-no-elimina-los-documentos-incluso-con-el-mensaje-de-exito","path":"docs/es/known-issues/Storage/la-interfaz-de-usuario-de-crmmasterdata-no-elimina-los-documentos-incluso-con-el-mensaje-de-exito.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nLa interfaz de usuario de CRM no elimina los documentos, aunque se muestra el mensaje de éxito.\n\n\n##\n\n## Simulación\n\n\n\n- Acceda al sistema de aplicación (.vtexcrm.com.br)\n- Seleccione una vista, como Clientes, haga clic en ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Storage/la-interfaz-de-usuario-de-crmmasterdata-no-elimina-los-documentos-incluso-con-el-mensaje-de-exito_1.png)\n- A continuación, el sistema mostrará los documentos que pertenecen a los datos de la entidad seleccionada\n- Seleccione un documento y haga clic en el botón eliminar ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Storage/la-interfaz-de-usuario-de-crmmasterdata-no-elimina-los-documentos-incluso-con-el-mensaje-de-exito_2.png)\n- Después de eso, el sistema le pedirá que confirme la acción\n- Después de la confirmación, aparece el mensaje \"_Registro excluído com sucesso!_\".\n- Pero el documento sigue en la lista al hacer clic en el botón OK\n\n\n\n## Workaround\n\n\nRealizando esta acción a través de la API DELETE Document:\n\n- v1: https://developers.vtex.com/docs/api-reference/masterdata-api#delete-/api/dataentities/-acronym-/documents/-id-\n- v2: https://developers.vtex.com/docs/api-reference/master-data-api-v2#delete-/api/dataentities/-dataEntityName-/documents/-id-"}