{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-interfaz-de-usuario-de-crmdatos-maestros-no-elimina-los-documentos-aunque-aparezca-un-mensaje-de-exito","locale":"es","slug":"la-interfaz-de-usuario-de-crmdatos-maestros-no-elimina-los-documentos-aunque-aparezca-un-mensaje-de-exito","path":"docs/es/known-issues/Storage/la-interfaz-de-usuario-de-crmdatos-maestros-no-elimina-los-documentos-aunque-aparezca-un-mensaje-de-exito.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nLa interfaz de usuario del CRM no elimina los documentos, aunque se muestre el mensaje de éxito.\n\n## Simulación\n\n- Acceda al sistema de la aplicación (.vtexcrm.com.br)\n- Seleccione una vista, como Clientes, y haga clic en ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/l2EMLx8PT4mDFNKGPAtZQVGxt/?name=image.png)\n- A continuación, el sistema mostrará los documentos que pertenecen a los datos de la entidad seleccionada\n- Selecciona un documento y haz clic en el botón de eliminar ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/ipkMJC5WWN1LRfeRAkxr7RUCG/?name=image.png)\n- A continuación, el sistema le pedirá que confirme la acción\n- Tras la confirmación, aparecerá el mensaje «_Registro excluído com sucesso!_»\n- Sin embargo, el documento sigue apareciendo en la lista al hacer clic en el botón Aceptar\n\n## Workaround\n\nRealizar esta acción a través de la API DELETE Document:\n\n- v1: https://developers.vtex.com/docs/api-reference/masterdata-api#delete-/api/dataentities/-acronym-/documents/-id-\n- v2: https://developers.vtex.com/docs/api-reference/master-data-api-v2#delete-/api/dataentities/-dataEntityName-/documents/-id-"}