{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-informacion-del-cliente-se-elimina-del-sistema-de-perfiles-sin-una-razon-clara","locale":"es","slug":"la-informacion-del-cliente-se-elimina-del-sistema-de-perfiles-sin-una-razon-clara","path":"docs/es/known-issues/Checkout/la-informacion-del-cliente-se-elimina-del-sistema-de-perfiles-sin-una-razon-clara.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nA veces recibimos informes en los que la información del cliente se ha eliminado de las entidades CL y AD de Master Data, lo que puede gestionarse de muchas maneras: uso directo de Master Data por parte de la propia tienda (UI, API, importación/exportación de datos) y otras integraciones internas de la plataforma, como el servicio CHK a través de Profile System.\n\nSi bien los cambios se realizan con la misma clave interna de la aplicación, no hay claridad sobre el servicio de origen que llama al MD/PS. Pero, teniendo en cuenta el contexto, las modificaciones anteriores, su marca de tiempo a lo largo de la orden creada, podemos asociar fácilmente muchos de estos casos al Checkout.\n\nPodemos relacionar fácilmente ocurrencias como esta con los KI's #340036 y #327630.\n\n\n\n## Simulación\n\n\nNo hay forma directa de reproducir las órdenes en este escenario. Estamos restringidos a las órdenes reportadas previamente.\n\n\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}