{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-funcion-request-capture-no-registra-nuevos-eventos-al-usar-almacenes-heredados","locale":"es","slug":"la-funcion-request-capture-no-registra-nuevos-eventos-al-usar-almacenes-heredados","path":"docs/es/known-issues/Portal/la-funcion-request-capture-no-registra-nuevos-eventos-al-usar-almacenes-heredados.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nActualmente, al usar tiendas VTEX de portal (tiendas que no son VTEX IO), la aplicación de captura de solicitudes no registra eventos específicos para las visitas a la página del producto.\n\n## Simulación\n\n1. Usando una tienda VTEX de portal, acceda a una página de producto con la sesión iniciada.\n2. Verifique si la aplicación de captura de solicitudes funciona correctamente en su tienda (consulte aquí: https://help.vtex.com/pt/tutorial/configurar-carrinho-abandonado--tutorials_740#my-trigger-settings-are-correct-but-the-test-email-address-is-not-receiving-emails-what-must-be-checked).\n\n3. Verifique la propiedad 'productVisitedTag' del documento relacionado en su aplicación de Datos Maestros; debería estar vacía. Debería contener datos.\n\n## Workaround\n\nEsta funcionalidad funciona para tiendas VTEX IO."}