{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-factura-introducida-no-activa-el-proceso-de-reembolso-en-la-pasarela","locale":"es","slug":"la-factura-introducida-no-activa-el-proceso-de-reembolso-en-la-pasarela","path":"docs/es/known-issues/Order Management/la-factura-introducida-no-activa-el-proceso-de-reembolso-en-la-pasarela.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\n\nSe ha identificado que la API de facturación (facturas y devoluciones) no permite especificar los diferentes precios de venta que puede tener una SKU de la misma forma que se especifica en el pedido. Esto significa que el comerciante no necesita \"duplicar\" explícitamente la misma SKU en las facturas/devoluciones para representar todos estos precios de venta.\n\nEjemplo:\nSKU-1 con cantidad 2, con un valor total de $101.\n\nPara resolver el problema de redondeo, se especifican 2 precios de venta diferentes: 1 de 51 $ y otro de 50 $.\n\nLo que sucede es que cuando la cuenta va a facturar el pedido, SKU-1 se duplica para informar los valores contenidos en el sellingPrice.\n\nSOS valida los artículos duplicados y si se identifican, no será posible hacer un \"reembolso\".\n\n\n#### Simulación\n\n\nEs posible simular este escenario creando un pedido con un artículo y una cantidad superior a dos, y haciendo que los valores de PrecioDeVenta se redondeen para que sean diferentes entre los artículos, por ejemplo\nPedido con dos unidades de SKU-10, con un valor total de $101, y en el sellingPrice, tenemos 1 artículo con un valor de $51 y el otro con un valor de $50.\nAl ingresar una factura, la cuenta duplica el ítem, informando los valores de sellingprice.\nCuando se introduce la factura, hace la misma duplicación.\nEn ese momento, el SOS comprobará los artículos duplicados y no se solicitará el reembolso.\n\n## Workaround\n\n\nIntroduzca sólo un SKU en la factura, especificando la cantidad y el valor total."}