{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-aplicacion-de-televentas-no-funciona-correctamente-con-el-error-requiresauthenticationtoloadprofile","locale":"es","slug":"la-aplicacion-de-televentas-no-funciona-correctamente-con-el-error-requiresauthenticationtoloadprofile","path":"docs/es/known-issues/Store Framework/la-aplicacion-de-televentas-no-funciona-correctamente-con-el-error-requiresauthenticationtoloadprofile.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nAl utilizar el indicador RequiresAuthenticationToLoadProfile en las API de checkout con una aplicación de televentas para suplantar la identidad de los usuarios, no se envía ningún tipo de notificación al usuario si la suplantación se ha realizado con éxito, lo que provoca algunas inconsistencias en el flujo\n\n## Simulación\n\nPara la simulación, debe tener activada la opción RequiresAuthenticationToLoadProfile, lo que significa que debe utilizar un token autorizado para acceder a algunas API\n\nTambién debe implementar la funcionalidad de televentas: https://help.vtex.com/en/tutorial/como-configurar-as-funcionalidades-de-televendas--76FNgQP2Glc4umMJ5Yr50R\n\nhttps://developers.vtex.com/docs/guides/vtex-telemarketing\n\nDespués de eso, intenta suplantar a un usuario con un operador de centro de llamadas; verás algunas inconsistencias en la plataforma\n\n## Workaround\n\nEn algunas partes del flujo, una actualización podría resolver el problema; otras funcionalidades no están preparadas para funcionar con RequiresAuthenticationToLoadProfile, por lo que, si la actualización no resuelve el problema, la única solución posible es desactivar el indicador"}