{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-aplicacion-cielo-3ds2-devuelve-un-estado-de-aprobado-incluso-en-situaciones-en-las-que-la-autenticacion-ha-fallado","locale":"es","slug":"la-aplicacion-cielo-3ds2-devuelve-un-estado-de-aprobado-incluso-en-situaciones-en-las-que-la-autenticacion-ha-fallado","path":"docs/es/known-issues/Payments/la-aplicacion-cielo-3ds2-devuelve-un-estado-de-aprobado-incluso-en-situaciones-en-las-que-la-autenticacion-ha-fallado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nCuando falla el paso de autenticación 3DS2 (por ejemplo, no se puede autenticar al cliente), la aplicación de autenticación Cielo continúa incorrectamente el flujo y envía un estado de «aprobado» al paso de autorización. Como resultado, la transacción se procesa con el adquirente aunque la verificación 3DS2 no se haya completado.\n\nEsto crea una brecha de seguridad: las transacciones fraudulentas pueden eludir la protección 3DS2 y ser autorizadas por Cielo. Cielo podría posteriormente marcar esas transacciones como indicadores de fraude, lo que expone al comercio al riesgo de disputas y contracargos.\n\n## Simulación\n\n1. Habilite 3DS2 en una tienda utilizando el conector CieloV3.\n\n2. Intente realizar una compra con una tarjeta que no supere el paso de registro 3DS2.\n\n3. Observe en los registros de interacción de la transacción que la autenticación devolvió un estado de error («No se puede autenticar al cliente» o similar).\n\n4. Observe que, a pesar del error, VTEX envió «Autenticar: verdadero» a Cielo y la transacción fue autorizada.\n\n## Workaround\n\nMigre al conector **Cielo Ecommerce** (CieloV4). El error es específico de `cielo-authentication-app v1.2.1`, utilizado por CieloV3. Cielo ha recomendado oficialmente esta migración, y el flujo 3DS2 funciona correctamente en el conector más reciente."}