{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"error-de-mensaje-erroneo-al-utilizar-una-tarjeta-regalo-inexistente","locale":"es","slug":"error-de-mensaje-erroneo-al-utilizar-una-tarjeta-regalo-inexistente","path":"docs/es/known-issues/Payments/error-de-mensaje-erroneo-al-utilizar-una-tarjeta-regalo-inexistente.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nhay un manejo incorrecto de uno de los errores del Sistema de Tarjeta de Regalo VTEX. Cuando el usuario está rellenando el Código de Canje de la Tarjeta Regalo en el proceso de compra, si el usuario rellena un código de compra que no existe, en lugar de ser informado de que el código no es válido, se mostrará el siguiente error en el proceso de compra \"_Se ha producido un error de comunicación con el sistema de la tarjeta regalo_\". Pero en realidad, no hay ningún problema de conexión, sino que el vale no existe.\n\n\n\n## Simulación\n\n\n\n1. Ir a la página de pago de una tienda ya configurada para procesar tarjetas de regalo como método de pago\n2. Seleccione Tarjeta regalo como método de pago y rellene un código de canje claramente no existente (Ej: aaaaa)\n3. Cierre la compra y se mostrará el mensaje de error en la página de pago\n\n\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}