{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"error-al-visualizar-el-perfil-del-operador-del-centro-de-llamadas-vista-de-pedidos-restringida","locale":"es","slug":"error-al-visualizar-el-perfil-del-operador-del-centro-de-llamadas-vista-de-pedidos-restringida","path":"docs/es/known-issues/Order Management/error-al-visualizar-el-perfil-del-operador-del-centro-de-llamadas-vista-de-pedidos-restringida.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nPara limitar el acceso de un usuario de televentas a los pedidos que él mismo crea, debe asignarle el perfil «Operador de centro de llamadas (visualización restringida de pedidos)». Sin embargo, al acceder a la pantalla de perfiles, observará que la opción «Mostrar solo pedidos creados por el usuario (a través del centro de llamadas)» no está seleccionada, lo que da la impresión de que el perfil no cumple con sus expectativas. No obstante, al validarlo accediendo al panel de administración con un usuario que tenga este perfil, comprobará que el comportamiento es correcto, restringiendo el acceso del usuario a los pedidos que él mismo crea.\n\n## Simulación\n\nAcceda a la pantalla «Nuevo rol».\n\nBusque «Operador de centro de llamadas (visualización restringida de pedidos)».\n\nAl acceder a los detalles del perfil, verá que la opción «Mostrar solo pedidos creados por el usuario (a través del centro de llamadas)» no está marcada.\n\nAsigne un usuario a este perfil.\n\nAhora, al acceder al OMS con el usuario asociado al perfil en el paso anterior, verá que su acceso está limitado a los pedidos que él mismo creó, tal como se esperaba, aunque en la interfaz del administrador de licencias esta opción no se muestre correctamente.\n\n## Workaround\n\nNo existe una solución alternativa para este caso, pero el impacto es solo visual, ya que la funcionalidad sigue siendo correcta."}