{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"error-al-crear-una-tarjeta-regalo-a-traves-del-panel-de-administracion","locale":"es","slug":"error-al-crear-una-tarjeta-regalo-a-traves-del-panel-de-administracion","path":"docs/es/known-issues/Payments/error-al-crear-una-tarjeta-regalo-a-traves-del-panel-de-administracion.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nAlgunas cuentas no podrán crear una tarjeta regalo por primera vez a través del panel de administración; aparecerá el siguiente mensaje en pantalla:\n\n`Ha surgido un error`\n`Error al conectarse al servidor backend.`\n`Por favor, vuelve a nuestra tienda dentro de unos minutos.`\n\n## Simulación\n\nEsto solo se puede reproducir en las tiendas que se enfrentan a este problema; tras rellenar toda la información de la tarjeta regalo y pulsar el botón «Guardar», los usuarios verán el mensaje de error mencionado anteriormente.\n\n## Workaround\n\nprovisional**\nSi la primera tarjeta regalo se crea a través de la API, el error dejará de producirse y, a partir de ese momento, los comerciantes podrán crear tarjetas regalo a través del panel de administración con normalidad."}