{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"error-al-aprobar-referencias-que-han-sido-rechazadas-o-revisadas-por-el-equipo-de-calidad-de-las-ofertas","locale":"es","slug":"error-al-aprobar-referencias-que-han-sido-rechazadas-o-revisadas-por-el-equipo-de-calidad-de-las-ofertas","path":"docs/es/known-issues/Marketplace/error-al-aprobar-referencias-que-han-sido-rechazadas-o-revisadas-por-el-equipo-de-calidad-de-las-ofertas.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nCuando un SKU incumple las normas de calidad de las ofertas establecidas por el Marketplace, pasa directamente a la «pestaña de revisión» o a la «pestaña de rechazados» de los SKU recibidos.\n\nSin embargo, al intentar aprobar el SKU, aparece el siguiente mensaje de error: «Lo sentimos, se ha producido un error en el catálogo. Inténtalo de nuevo o ponte en contacto con VTEX si el problema persiste».\n\nEsto ocurre porque el módulo Matcher no ha podido completar la información del producto y del SKU tras enviar el SKU a estas pestañas (puedes comprobarlo mediante las API):\n ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/0Dti3ak7twOpuVzvzntmPCGit/?name=image.png)\n\n## Simulación\n\n1. Crea una regla opcional u obligatoria en «Calidad de la oferta»;\n2. Espera a que un SKU incumpla la regla y pase a la pestaña «Revisar/Rechazados»;\n3. Intenta aprobar el SKU y obtén un mensaje de error;\n4. Comprueba a través de la API si el objeto «matches» está rellenado como en la imagen anterior.\n\n## Workaround\n\nApruebe el SKU a través de la API introduciendo manualmente la información correcta del producto y del SKU."}