{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"el-informe-de-suscriptores-no-muestra-correctamente-las-suscripciones-activas","locale":"es","slug":"el-informe-de-suscriptores-no-muestra-correctamente-las-suscripciones-activas","path":"docs/es/known-issues/Order Management/el-informe-de-suscriptores-no-muestra-correctamente-las-suscripciones-activas.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nCuando exportamos el informe de suscriptores, la información de las columnas `TotalSubscriptions` y `TotalSubscriptionsActives` son divergentes en comparación con la información mostrada en el tablero.\nEsto se debe a algunas suscripciones que fueron migradas de la v2 a la v3, ya que en la v2 la arquitectura era diferente, siendo considerada por SKU, y en la v3 es considerada por orden.\n\n\n\n## Simulación\n\n\nPuede simular este escenario con una suscripción que haya sido migrada de v2 a v3.\n\n1. Vaya a la funcionalidad \"**Pedidos > Suscripciones > Cuadros de mando > Suscriptores > Informe de exportación**\";\n2. Compruebe un correo electrónico que tenga al menos una suscripción con más de un SKU;\n3. Tenga en cuenta que el número de suscripciones en el informe será el mismo que el número de SKUs, no las suscripciones.\n\n\n\n## Workaround\n\n\nNo hay ninguna solución disponible."}