{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"el-formulario-de-direccion-no-se-muestra-cuando-el-comprador-opta-por-insertar-una-nueva-direccion","locale":"es","slug":"el-formulario-de-direccion-no-se-muestra-cuando-el-comprador-opta-por-insertar-una-nueva-direccion","path":"docs/es/known-issues/Checkout/el-formulario-de-direccion-no-se-muestra-cuando-el-comprador-opta-por-insertar-una-nueva-direccion.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nA veces, cuando un comprador identificado intenta añadir una nueva dirección en el paso de envío de la caja, se solicita un mensaje que requiere autenticación, pero el formulario de dirección no se muestra y no se puede rellenar.\n\n\n##\n\n## Simulación\n\n\n\n- Vaya a la caja, identifíquese como comprador con un perfil completo y proceda al paso de envío;\n- Elija la opción de entrega a una nueva dirección;\n\n ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Checkout/el-formulario-de-direccion-no-se-muestra-cuando-el-comprador-opta-por-insertar-una-nueva-direccion_1.png)\n\n\n- Introduzca el código postal y aparecerá un mensaje solicitando autenticación.\n\n ![](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Checkout/el-formulario-de-direccion-no-se-muestra-cuando-el-comprador-opta-por-insertar-una-nueva-direccion_2.png)\n\n\n##\n\n## Workaround\n\n\nN/A"}