{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"el-filtro-de-gestion-de-pedidos-no-encuentra-resultados-para-los-criterios-que-tienen-espacios-dobles-en-el-nombre","locale":"es","slug":"el-filtro-de-gestion-de-pedidos-no-encuentra-resultados-para-los-criterios-que-tienen-espacios-dobles-en-el-nombre","path":"docs/es/known-issues/Order Management/el-filtro-de-gestion-de-pedidos-no-encuentra-resultados-para-los-criterios-que-tienen-espacios-dobles-en-el-nombre.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\n\n\n\nCuando el filtro para la selección de pedidos contiene dos criterios y uno de ellos tiene dos caracteres de espacio consecutivos en su nombre, no se muestra ningún resultado en la lista de pedidos.\nPor ejemplo, si hay dos criterios de filtrado y el nombre de uno de ellos (en este ejemplo, un filtro de vendedor) contiene dos caracteres de espacio, la búsqueda no encuentra ningún resultado.\nEsta situación se produce cuando hay dos espacios consecutivos en alguno de los filtros existentes.\n\n\n\n## Simulación\n\n\n\n\n\nPara reproducir este escenario, siga los siguientes pasos.\n\n1. Cambie el nombre de un vendedor añadiendo dos espacios:\n\n  1. En el Admin, haga clic en **Vendedores > Gestión**;\n  2. Seleccione un vendedor de la lista y haga clic en `Editar`;\n  3. Cambia el campo **Nombre** añadiendo dos espacios en cualquier parte del nombre;\n  4. 4. Haga clic en \"Guardar\".\n2. Cree una orden de prueba:\n\n  1. En el entorno de la tienda (storefront), seleccione un artículo y añádalo al carrito;\n  2. Vaya a la caja y realice el pedido.\n3. Vaya a **Pedidos > Gestión de pedidos**;\n4. Haga clic en `Todos los pedidos`;\n5. Utilice el **filtro** para seleccionar el vendedor cuyo nombre ha cambiado;\n6. Seleccione otro vendedor en el filtro;\n7. Observe que no se encuentran pedidos con los filtros seleccionados.\n\nEn el ejemplo dado, se aplicó el filtro de vendedor. Sin embargo, la simulación puede realizarse con los demás filtros disponibles, como política comercial, promociones, campañas, operador de televenta y otros.\n\n\n\n## Workaround\n\n\n\n\n\nHay tres posibles soluciones:\n\n- No utilizar espacios o caracteres especiales al nombrar vendedores, promociones y SKUs.\n- Exportar todos los pedidos y filtrar el pedido deseado utilizando la plantilla exportada;\n- Editar el campo **Nombre** del filtro que tiene el doble espacio."}