{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"el-filtro-de-gestion-de-pedidos-no-devuelve-resultados-para-los-criterios","locale":"es","slug":"el-filtro-de-gestion-de-pedidos-no-devuelve-resultados-para-los-criterios","path":"docs/es/known-issues/Order Management/el-filtro-de-gestion-de-pedidos-no-devuelve-resultados-para-los-criterios.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\nDespués de crear un [punto de recogida](https://help.vtex.com/es/tutorial/configurar-puntos-de-recogida-pickup-points--2R5ClQiwe4KoSQgsuiOw4E), debes vincularlo a una política de envío para que esté disponible para los clientes. Para ello, el campo `Nombres de los puntos de recogida` ([de la política de envío](https://help.vtex.com/es/tutorial/politica-de-envio--tutorials_140)) debe rellenarse con el nombre del punto de recogida registrado. Para rellenarlo, es necesario realizar una búsqueda por el nombre del punto de recogida. Sin embargo, durante la búsqueda, es posible que no se encuentre el punto de recogida cuando haya más de 999 puntos de recogida registrados en la tienda.\n\nAsí, es posible que el punto de recogida deseado no aparezca en los resultados de la búsqueda de puntos de recogida en las tiendas que tienen más de 999 puntos de recogida registrados.\n\n\n## Simulación\n\nPara realizar la simulación, asegúrate de que la tienda tiene más de 999 puntos de recogida registrados.\n\n1. Cree o modifique una [política de envío](https://help.vtex.com/es/tutorial/politica-de-envio--tutorials_140#cadastrar-uma-politica-de-envio):\n    1. En la ventana **Asociar puntos de recogida**, busca un punto de recogida en el campo `Nombres de los puntos de recogida`;\n    2. Observa que los resultados de los puntos de recogida no contienen el punto de recogida deseado.\n\n## Workaround\n\n\n\nHay dos _workarounds_ para este escenario:\n\n* **Mediante el Admin:** en este caso, es necesario vincular una etiqueta ([tag](https://help.vtex.com/es/tutorial/adding-pickup-points--2R5ClQiwe4KoSQgsuiOw4E#2-link-a-pickup-point-to-a-shipping-policy)) al punto de recogida. Al crear un punto de recogida, utiliza el campo[ tag](https://help.vtex.com/es/tutorial/adding-pickup-points--2R5ClQiwe4KoSQgsuiOw4E#2-link-a-pickup-point-to-a-shipping-policy) para añadir el punto de recogida a un grupo. Rellena el campo `Tags de los puntos de recogida` antes de realizar la búsqueda en el campo `Nombres de los puntos de recogida`.\n* **Mediante API:** es posible asociar el punto de recogida a una política de envío utilizando la API [Update Shipping Policy](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/shipping-policies#put_logistics-pvt-shipping-policies-id).\n    1. Utiliza **[GET](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/shipping-policies#get_logistics-pvt-shipping-policies-id)** para consultar la configuración de la política de envío;\n    2. Sustituye el campo `DeliveryChannel: delivery` por `deliveryChannel`: `pickup-in-point`;\n    3. En el objeto `pickupPointsSettings`, añade el[ ID del punto de recogida](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/pickup-points-1) en el campo `PickupPointIds`."}