{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"el-espacio-en-invoicenumber-provoca-un-error-en-el-flujo-posterior-a-la-compra","locale":"es","slug":"el-espacio-en-invoicenumber-provoca-un-error-en-el-flujo-posterior-a-la-compra","path":"docs/es/known-issues/Order Management/el-espacio-en-invoicenumber-provoca-un-error-en-el-flujo-posterior-a-la-compra.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nActualmente, el SNO (Shipping Notification Order) admite la recepción de un número de factura que contenga un «espacio» (carácter especial) al final, por ejemplo: «123456 », pero cuando se recibe el número de factura de esta forma, algunos procesos posteriores a la compra —como la actualización del seguimiento o el sistema de tarjetas regalo, que utilizan estos datos— fallan porque el sistema no puede procesar los datos correctamente.\n\n## Simulación\n\n1- Factura un pedido, introduciendo el siguiente número de factura de ejemplo: «**123456**»; (espacio al final del número)\n2- Intenta introducir una actualización del seguimiento, según la API de actualización del estado de seguimiento del pedido: https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/updatetrackingstatus\n2.1- Al indicar el número de factura **sin** el «espacio», por ejemplo: «**123456**», obtendremos el siguiente error: «message»: «**Factura no encontrada**»\n2.2- Al introducir el número de factura **con** el «espacio», por ejemplo: «123456 » (espacio al final del número), obtendremos el siguiente error: «**500 Error interno del servidor**»\n\n## Workaround\n\nEn estos casos, la solución alternativa sería no utilizar el «espacio» al final del número de factura."}