Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Se ha identificado un problema relacionado con la presentación de valores ajustados en los pedidos tras cambios que afectan a productos con un unitMultiplier decimal superior a 2.

Cuando se modifica el peso o la cantidad de un artículo a través del flujo de modificación de pedidos, el sistema utiliza valores de unitMultiplier con varios decimales para recalcular los precios individuales y totales. Sin embargo, la interfaz de usuario del pedido utiliza el precio de venta del artículo, que puede estar redondeado y aproximado a sólo dos decimales. Esto puede dar lugar a discrepancias visibles entre la suma de los valores mostrados por producto y el importe total cobrado al cliente, lo que puede confundir a los comerciantes.

Es esencial tener en cuenta que el cálculo del valor total del pedido sigue con exactitud la precisión requerida, y que la incoherencia se limita a la visualización de los detalles del producto en la interfaz.

Simulación

Para reproducir el problema:

1. Accede al área de Pedidos en la plataforma VTEX.
2. Seleccione un pedido que contenga artículos con un unitMultiplier decimal (por ejemplo, productos vendidos por peso).
3. Modifique manualmente el peso (unitMultiplier) con un valor que contenga más de 2 decimales (más decimales acabarán en una divergencia más visible) del artículo a través del flujo de Modificación de Pedidos (o Pick and Pack).
4. Observe que tras la modificación

• El valor total del pedido se ajusta correctamente y se carga como se esperaba.
• Sin embargo, los valores mostrados para cada producto pueden no sumar exactamente el total mostrado, debido al redondeo del sellingPrice en la UI.

5. 5. Compare los valores mostrados por el sistema con un cálculo manual utilizando los precios, las cantidades y el unitMultiplier completo.

Actualmente, no existe una solución definitiva o un ajuste de configuración disponible para resolver la discrepancia en la suma de valores mostrada por la interfaz de usuario. Se recomienda:

• Informar a los comerciantes y usuarios sobre la posibilidad de esta incoherencia visual.
• A efectos de conciliación, utilice siempre el valor total del pedido (totales), no la suma de los campos individuales sellingPrice.
• Si es necesario, utilice herramientas como las API de previsualización o aplique ajustes manuales a través de los campos manualIncrementValue/manualDecrementValue para asegurarse de que los valores finales son exactos.
• Siga las actualizaciones del producto para posibles mejoras en el manejo de decimales en la visualización de la interfaz de usuario.

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