{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"diferencia-de-valores-entre-los-cambios-totales-y-el-detalle-de-valores-por-producto","locale":"es","slug":"diferencia-de-valores-entre-los-cambios-totales-y-el-detalle-de-valores-por-producto","path":"docs/es/known-issues/Order Management/diferencia-de-valores-entre-los-cambios-totales-y-el-detalle-de-valores-por-producto.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\n\nSe ha identificado un problema relacionado con la presentación de valores ajustados en los pedidos tras cambios que afectan a productos con un `unitMultiplier` decimal superior a 2.\n\nCuando se modifica el peso o la cantidad de un artículo a través del **flujo de modificación de pedidos**, el sistema utiliza valores de `unitMultiplier` con varios decimales para recalcular los precios individuales y totales. Sin embargo, la interfaz de usuario del pedido utiliza el precio de venta del artículo, que puede estar redondeado y aproximado a sólo dos decimales. **Esto puede dar lugar a discrepancias visibles entre la suma de los valores mostrados por producto y el importe total cobrado al cliente**, lo que puede confundir a los comerciantes.\n\nEs esencial tener en cuenta que el cálculo del valor total del pedido sigue con exactitud la precisión requerida, y que la incoherencia se limita a la visualización de los detalles del producto en la interfaz.\n\n\n#### Simulación\n\n\nPara reproducir el problema:\n\n1. Accede al área de Pedidos en la plataforma VTEX.\n2. Seleccione un pedido que contenga artículos con un `unitMultiplier` decimal (por ejemplo, productos vendidos por peso).\n3. Modifique manualmente el peso (`unitMultiplier`) con un valor que contenga más de 2 decimales _(más decimales acabarán en una divergencia más visible)_ del artículo a través del flujo de Modificación de Pedidos (o Pick and Pack).\n4. Observe que tras la modificación\n  - El valor total del pedido se ajusta correctamente y se carga como se esperaba.\n  - Sin embargo, los valores mostrados para cada producto pueden no sumar exactamente el total mostrado, debido al redondeo del `sellingPrice` en la UI.\n5. 5. Compare los valores mostrados por el sistema con un cálculo manual utilizando los precios, las cantidades y el `unitMultiplier` completo.\n\n## Workaround\n\n\nActualmente, no existe una solución definitiva o un ajuste de configuración disponible para resolver la discrepancia en la suma de valores mostrada por la interfaz de usuario. Se recomienda:\n\n- Informar a los comerciantes y usuarios sobre la posibilidad de esta incoherencia visual.\n- A efectos de conciliación, utilice siempre el valor total del pedido (totales), no la suma de los campos individuales `sellingPrice`.\n- Si es necesario, utilice herramientas como las API de previsualización o aplique ajustes manuales a través de los campos `manualIncrementValue`/`manualDecrementValue` para asegurarse de que los valores finales son exactos.\n- Siga las actualizaciones del producto para posibles mejoras en el manejo de decimales en la visualización de la interfaz de usuario.\n\n\n\n%0A"}