{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"comportamiento-inesperado-en-masterdata","locale":"es","slug":"comportamiento-inesperado-en-masterdata","path":"docs/es/known-issues/Storage/comportamiento-inesperado-en-masterdata.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\n\nIncluso con datos disponibles (documentos), la información no se devuelve como se esperaba.\nEste comportamiento puede afectar a algunas de las siguientes funcionalidades:\n\n- Las imágenes en el Editor del Sitio (CMS) no están disponibles, debido mensaje de error \"_Algo salió mal. Por favor, inténtelo de nuevo._\";\n- No es posible acceder a las entidades y sus documentos, debido mensaje de error \"_Ha ocurrido un error inesperado. Por favor, inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia._\";\n- No se respeta el `_sort` en la API Buscar documentos;\n- No se devuelve información al utilizar Search documents API (una respuesta vacía, como `[]`), aunque contengan documentos.\n\n\n#### Simulación\n\n\nComo se trata de un comportamiento ocasional (evento relacionado con el clúster), no se puede simular.\n\n## Workaround\n\n\nUna posible solución consiste en realizar el proceso descrito en la documentación pública \"_Los formularios de clientes y direcciones no existen en los multialmacenes_\".\nSi el problema persiste, abra un ticket con el soporte de VTEX."}