{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"bucle-de-inicio-de-sesion-infinito-en-pick-and-pack","locale":"es","slug":"bucle-de-inicio-de-sesion-infinito-en-pick-and-pack","path":"docs/es/known-issues/Pick and Pack/bucle-de-inicio-de-sesion-infinito-en-pick-and-pack.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\n\nSe ha observado un problema por el que el inicio de sesión de la aplicación **Pick and Pack** se quedaba bloqueado en un estado de carga, impidiendo a los usuarios acceder al sistema. Tras la investigación, no se encontraron errores en la aplicación ni en el backend. El problema estaba relacionado con **datos del navegador almacenados localmente** como cookies, caché o almacenamiento local.\n\n\n#### Simulación\n\n\n\n- Accede a la aplicación en: https://picking.pickingnpacking.com/\n- Intenta iniciar sesión con credenciales válidas.\n- La pantalla de inicio de sesión permanece cargando y no se completa.\n ![](https://vtexhelp.zendesk.com/collaboration/graphql/attachments/download/s3-b69bd53f-4385-4f00-94f7-299f63b07c7d/image.png)\n\n## Workaround\n\n\nSí, las siguientes acciones pueden ayudar a resolver el problema:\n\n- Borrar **cookies** y **datos del sitio** (incluyendo caché y almacenamiento local).\n- Utiliza el navegador en **modo Incógnito/Privado**.\n- Intente acceder desde otro **navegador o dispositivo**.\n- Asegúrese de que la **hora del sistema y la zona horaria** están correctamente configuradas.\nEstos pasos refrescan el entorno de autenticación y permiten el acceso con éxito."}