{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"archivo-de-importacion-de-facturas-de-credito-de-clientes-atascado-en-la-carga","locale":"es","slug":"archivo-de-importacion-de-facturas-de-credito-de-clientes-atascado-en-la-carga","path":"docs/es/known-issues/Payments/archivo-de-importacion-de-facturas-de-credito-de-clientes-atascado-en-la-carga.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\n\nA veces el archivo enviado para la importación de facturas de crédito de clientes se queda atascado en \"cargando\" o \"en espera\".\n\n\n#### Simulación\n\n\nEl problema es intermitente y no es posible simularlo.\n\n## Workaround\n\n\nAbre un ticket al equipo de Soporte de Producto de VTEX para que borren el archivo en la base de datos y el comerciante pueda enviarlo de nuevo."}