{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"amazon-los-pedidos-nfe-para-amazon-dba-easy-ship-son-rechazados-cuando-el-comprador-aplica-un-descuento-promocional","locale":"es","slug":"amazon-los-pedidos-nfe-para-amazon-dba-easy-ship-son-rechazados-cuando-el-comprador-aplica-un-descuento-promocional","path":"docs/es/known-issues/Marketplace Out/amazon-los-pedidos-nfe-para-amazon-dba-easy-ship-son-rechazados-cuando-el-comprador-aplica-un-descuento-promocional.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nLa notificación de envío (NF-e) para pedidos de Amazon DBA (Easy Ship) se rechaza, posiblemente cuando el comprador paga con un método de pago que ofrece un descuento o incentivo promocional (p. ej., Pix), lo que provoca la cancelación automática del pedido.\n\n## Simulación\n\n- Realice un pedido a través del programa Amazon DBA (Easy Ship) donde el comprador paga con un método que ofrece un descuento o incentivo promocional (p. ej., Pix).\n\n- Emita la notificación de envío (NF-e) con el valor total del pedido (que ya incluye el descuento aplicado por Amazon).\n\n- Envíe la factura a Amazon.\n\n- El pedido se cancela automáticamente tras el rechazo de la factura, posiblemente porque el valor del producto no coincide con el esperado.\n\n![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/RsGjBGfPvONupT0u4R6vhWSTt/?name=image.png)\n\n## Workaround\n\nNo hay ninguna solución alternativa disponible."}