{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"algunos-comportamientos-inesperados-en-masterdata","locale":"es","slug":"algunos-comportamientos-inesperados-en-masterdata","path":"docs/es/known-issues/Storage/algunos-comportamientos-inesperados-en-masterdata.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nAunque hay datos disponibles (documentos), la información no se muestra como se esperaba.\nEste comportamiento puede afectar a algunas de las siguientes funcionalidades:\n\n- Las imágenes del Editor del sitio (CMS) no están disponibles, y aparece el mensaje de error «_Ha surgido un error. Inténtalo de nuevo._»;\n- No es posible acceder a las entidades y sus documentos debido al mensaje de error «_Se ha producido un error inesperado. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia._»;\n- No se respeta el `_sort` en la API de búsqueda de documentos;\n- No se devuelve información al utilizar la API de búsqueda de documentos (una respuesta vacía, como `[]`), incluso cuando contienen documentos.\n\n## Simulación\n\nDado que se trata de un comportamiento ocasional (evento relacionado con el clúster), no se puede simular.\n\n## Workaround\n\nUna posible solución alternativa es seguir el proceso descrito en la documentación pública «_Los formularios de cliente y dirección no existen en multistores_».\nSi el problema persiste, abre un ticket con el servicio de asistencia de VTEX."}