{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"accion-de-reembolso-registrada-dos-veces","locale":"es","slug":"accion-de-reembolso-registrada-dos-veces","path":"docs/es/known-issues/Payments/accion-de-reembolso-registrada-dos-veces.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nEn algunos casos pueden ocurrir dos acciones de reembolso en la transacción pero ninguna de ellas se envía a la entidad adquirente.\n\nCuando falla una solicitud de reembolso, no hay reintento, una `CreateTaskAsyncRequest` envía una notificación por correo electrónico al vendedor sobre el error y se debe solicitar un reembolso manual a la entidad adquirente. En este caso, el reembolso se registra con `type` = `email-notification`, un reembolso correcto sería `online`, ambos no deberían producirse nunca en un escenario normal.\n\n\n    https://.vtexpayments.com.br/api/pvt/transactions//refunds\n\n\n\n##\n\n## Simulación\n\n\nNo hemos podido simular.\n\n\n\n## Workaround\n\n\nNo disponible, debe realizarse un reembolso manual (comerciante + entidad adquirente)."}