{"section":"faq","requestedLocale":"es","requestedSlug":"suggestion-devuelve-error-al-intentar-procesar-sugerencia-de-sku","locale":"es","slug":"suggestion-devuelve-error-al-intentar-procesar-sugerencia-de-sku","path":"docs/es/faq/channels/suggestion-devuelve-error-al-intentar-procesar-sugerencia-de-sku.md","branch":"main","content":"Al intentar aceptar la sugerencia de un SKU, el marketplace puede recibir el siguiente error:\n\n`We could not process the suggestion`\n\nEsto sucede cuando hay algún error en el registro del SKU en el seller.\n\nPara identificar cuál es el error, siga los pasos abajo:\n1. Entre en el módulo __Sugerencias__.\n2. Haga clic en el SKU que el marketplace no aceptó.![erroSuggestion1](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/faq/channels/suggestion-devuelve-error-al-intentar-procesar-sugerencia-de-sku_1.png)\n3. Entre en el __developer tools__ del navegador (para eso, si está usando Google Chrome, presione `F12` en Windows o `Command + Option + I` en Mac).\n4. En developer tools, haga clic en la pestaña __Network__.\n5. Todavía en developer tools, haga clic en la opción __All__.![erroSuggestion2](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/faq/channels/suggestion-devuelve-error-al-intentar-procesar-sugerencia-de-sku_2.png)\n6. Haga clic en el botón __Aceptar__ del módulo Sugerencias.\n7. Usted verá una lista de las llamadas activadas por el botón Aceptar.\n8. Si una de ellas está en rojo y con status `400`, como en la siguiente imagen, haga clic en esa llamada.![erroSuggestion3](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/faq/channels/suggestion-devuelve-error-al-intentar-procesar-sugerencia-de-sku_3.png)\n9. Usted verá a continuación la descripción del error que ocasionó el problema en el procesamiento de la sugerencia de SKU.![erroSuggestion4](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/faq/channels/suggestion-devuelve-error-al-intentar-procesar-sugerencia-de-sku_4.png)\n\nPara resolverlo, el seller debe resolver el error señalado en esta descripción.\n\nDespués de eso, la sugerencia será actualizada en el marketplace, y podrá entonces ser aprobada con éxito."}