{"section":"faq","requestedLocale":"es","requestedSlug":"que-hacer-cuando-hay-un-error-de-acceso-en-el-modulo-pedidos","locale":"es","slug":"que-hacer-cuando-hay-un-error-de-acceso-en-el-modulo-pedidos","path":"docs/es/faq/identity/que-hacer-cuando-hay-un-error-de-acceso-en-el-modulo-pedidos.md","branch":"main","content":"Hay un error común de acceso al módulo **Pedidos**, en el que, al intentar entrar directamente en el módulo, el usuario encuentra el siguiente mensaje:\n\n`Looks like something went wrong. We'll try again in xx seconds or you can try now.`\n\nNormalmente, este error se produce porque la autenticación de usuario ha caducado. Acceda a la página principal del admin de la tienda, por la dirección \n\n`https://{AccountName}.myvtex.com/admin`\n\nEl sistema probablemente solicitará su login. En este caso, realice la autenticación e inténtelo de nuevo a Gestión de pedidos.\n\nSi esto no resuelve su problema, puede que el módulo **Pedidos** se enfrente a una indisponibilidad temporal, lo que se puede comprobar en nuestra [página de status](http://status.vtex.com/)."}