{"section":"faq","requestedLocale":"es","requestedSlug":"por-que-recibo-un-error-al-acceder-la-tienda-despues-de-configurar-el-dns","locale":"es","slug":"por-que-recibo-un-error-al-acceder-la-tienda-despues-de-configurar-el-dns","path":"docs/es/faq/reliability/por-que-recibo-un-error-al-acceder-la-tienda-despues-de-configurar-el-dns.md","branch":"main","content":"Se ha realizado el [apuntamiento de DNS](/es/tutorial/configurando-el-apuntamiento-del-dns-para-vtex) y todas las URLs de la tienda se han configurado, pero aún así todavía no puede acceder a su tienda? El problema puede estar en la __Gestión de la cuenta__.\n\nUn paso obligatorio para una tienda entrar en producción es la configuración de ese estado en su cuenta, en __Gestión de la cuenta__.\n\nAsí que si usted accede a la tienda y no puede entrar en el ambiente de su e-commerce, recibiendo una pantalla de error, compruebe si su estado está [configurado](/es/tutorial/pasando-la-tienda-para-produccion) como **en producción** en la __Gestión de la cuenta__.\n\nUna vez que haya configurado el estado, podrá acceder a la tienda."}