{"section":"faq","requestedLocale":"es","requestedSlug":"por-que-esta-equivocado-mi-valor-de-flete","locale":"es","slug":"por-que-esta-equivocado-mi-valor-de-flete","path":"docs/es/faq/post-purchase/por-que-esta-equivocado-mi-valor-de-flete.md","branch":"main","content":"Se calcula el valor de flete en base a varios factores: tabla de flete, adicionales en el flete y promociones. Cuándo es necesario verificar el cálculo realizado para un total de flete, es posible realizar los pasos abajo:\n\n## Logística\n\n1. Realizar la [simulación de envío](/es/tutorial/simulacion-de-flete/).\n2. Hacer clic en __Detallar__.\n3. Aquí, usted verificará el valor catastrado en la plantilla más todos los [adicionales](/es/tutorial/como-se-maneja-el-adicional-de-carga) sumados a ese valor.\n4. Caso el valor todavía no este condecente con el exhibido en la tienda, siga los pasos abajo para verificar si no hay ninguna promoción alterando el valor del flete.\n\n![por-que-meu-valor-de-frete-esta-errado sp](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/faq/post-purchase/por-que-esta-equivocado-mi-valor-de-flete_1.jpg)\n\n## Promoción\n\n1. Cerrar una compra con el producto en cuestión.\n2. Abrir el pedido en el OMS.\n3. Verifique el box __Valor Total__.\n4. Verifique si, entre las promociones, existe alguna con descuento en flete. Para verificar, basta que aceda la promoción del pedido y verifique el tipo de descuento.\n\n![valortotal es](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/faq/post-purchase/por-que-esta-equivocado-mi-valor-de-flete_2.jpg)"}