{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"vtex-pick-and-pack-pedidos","locale":"es","slug":"vtex-pick-and-pack-pedidos","path":"docs/es/tutorials/envío/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-pedidos.md","branch":"main","content":"> ℹ️ Esta función se encuentra en fase beta cerrada, por lo que sólo los clientes seleccionados pueden acceder a ella ahora. Si desea implementarla en el futuro, rellene nuestro [formulario](https://vtex.com/co-es/contacto/) apontaby introduciendo el nombre del producto en el campo `Comentarios`.\n\n**Pedidos** es una página del Admin VTEX que muestra información sobre los pedidos realizados y gestionados por [VTEX Pick and Pack](/es/docs/tutorials/vtex-pick-and-pack).\n\nEsta página te permite realizar las siguientes acciones:\n\n* [Consultar pedidos](#consultar-pedido) \n* [Buscar pedidos](#buscar-pedido) \n* [Filtrar pedidos](#filtrar-pedidos) \n* [Exportar pedidos](#exportar-pedidos)\n\n![pick-and-pack-pedidos-ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/envío/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-pedidos_1.png)\n\nLa página presenta la siguiente información en forma de tabla: \n\n| Campo de la tabla | Descripción                                                                                            |\n| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |\n| ID del pedido     | Número de identificación del pedido. También indica la fecha en que fue creado.                        |\n| Facturas          | Status de facturación del pedido, con los siguientes valores posibles: **Facturado** y **No facturado**.       |\n| Items             | Número de ítems que componen el pedido.                                                                |\n| Envío             | Tipo de envío del pedido, con los siguientes valores posibles **Entrega al cliente** y **Recogida en tienda**. |\n| Pago              | Medio de pago utilizado para realizar el pedido.                                                       |\n| Tags              | Tags relacionadas con el pedido, como UTM o uso de cupones.                                            |\n| Fecha de entrega  | Fecha de entrega o recogida del pedido.                                                                |\n| Status            | Etapa del proceso de fulfillment del pedido.                                                           |\n\n## Consultar pedido\n\nPuedes optimizar la consulta de pedidos desde las siguientes secciones: \n\n* **Todos:** todos los pedidos realizados.\n* **Pendientes:** pedidos pendientes, ítems listos para alistar y en preparación.\n* **A enviar:** pedidos listos para envío.\n* **Entregados:** pedidos que han sido entregados al cliente, ya sea por recogida en tienda o por la transportadora.\n* **Cancelados:** pedidos cancelados.\n* **Rechazados:** pedidos rechazados.\n\nTambién puedes acceder a información más detallada sobre cada pedido haciendo clic en el pedido en la tabla.\n\n![pick-and-pack-pedidos-2-ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/envío/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-pedidos_2.png)\n\nAl seleccionar el pedido deseado, se mostrará la siguiente información:\n\n* **Ítems:** lista de ítems que componen el pedido. Puedes buscar un ítem ingresando el ID del SKU o el nombre del ítem en la barra de búsqueda. También puedes hacer clic en el ítem para acceder a información más detallada.\n* **Observaciones del pedido:** observaciones que el retailer agregó al pedido.\n* **Información de envío:** información sobre el envío del pedido, incluido el status del envío.\n* **Información de pago:** información sobre el pago del pedido.\n* **Información adicional:** información adicional del pedido.\n* **Logs:** línea de tiempo con el historial de actualizaciones del pedido.\n\n## Buscar pedido\n\nPuedes buscar un pedido utilizando la barra de búsqueda. Ingresa el ID del pedido en la barra de búsqueda, como en este ejemplo: `SLR-1341470502250-01`. \n\n## Filtrar pedidos\n\nPuedes refinar la búsqueda y visualización de pedidos seleccionando la opción **Filtrar**. Filtra los pedidos utilizando las siguientes opciones:\n\n* **Fecha de creación:** selecciona la fecha de creación del pedido.\n* **Fecha de entrega:** selecciona la fecha en que se entregó el pedido.\n* **Categorías:** selecciona la categoría de los ítems del pedido.\n* **Medios de pago:** selecciona el medio de pago utilizado en el pedido.\n* **Estrategia de envío:** selecciona la estrategia de envío utilizada en el pedido.\n* **Método de envío:** selecciona el método de envío utilizado en el pedido.\n\nHaz clic en `Limpiar filtros` para remover los filtros seleccionados.\n\n## Exportar pedidos\n\nPuedes exportar pedidos siguiendo los pasos a continuación:\n\n1. Haz clic en `Exportar`.\n2. Selecciona los datos que deseas exportar: `Informe de paquetes` o `Informe de pedidos`.\n    - En el caso de `Informe de paquetes`, debes seleccionar el periodo que deseas exportar, el tipo y el método de envío.\n    ![pick-and-pack-pedidos-3-ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/envío/vtex-pick-and-pack/vtex-pick-and-pack-pedidos_3.png)\n3.  Haz clic en `Exportar`."}