{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"utilizando-el-disparo-activo-de-flujos","locale":"es","slug":"utilizando-el-disparo-activo-de-flujos","path":"docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos.md","branch":"main","content":"El envío activo de flujos permite que un agente envíe un flujo a uno o más\ncontactos y grupos de contactos, posibilitando además iniciar una conversación\ncon los contactos deseados a través de los modelos de mensajes de WhatsApp.\n\nEn este artículo trataremos sobre:\n\n- Habilitar un flujo existente para su envío en los chats.\n- Crear un flujo que envíe un modelo de mensaje.\n- Activar la función de envío de flujos en la configuración de chats.\n- Enviar un flujo desde los chats.\n\n## Habilitar un flujo existente para su envío en Chats\n\nCualquier flujo existente puede ser enviado a través de los chats. Para hacerlo, simplemente accede a **Flujos.**\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_1.png) \n\nLuego selecciona el flujo deseado y haz clic en el botón **\"\"Etiqueta\"\".**\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_2.png) \n\nPara que el flujo esté disponible en los chats, debe tener una etiqueta con el nombre **\"\"chats\"\"**. Si no está disponible, crea una nueva etiqueta con el nombre **\"\"chats\"\"** como se muestra en el ejemplo.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_3.png) \n\nAl hacer clic en **\"\"crear\"\"**, tu flujo automáticamente tendrá la etiqueta creada y estará disponible para ser usado en los chats.\n\n## Crear un flujo que envíe un modelo de mensaje\n\nLa creación de flujos está reservada para usuarios con roles de gestión, es\ndecir, solo los usuarios con permisos de administrador, moderador y colaborador\npueden crear flujos.\n\nPara enviar modelos de mensajes, es necesario que estos ya hayan sido\nregistrados y aprobados por WhatsApp. Consulta este artículo si tienes dudas al\nrespecto.\n\nAccede a tu proyecto y luego al módulo de Flujos, haz clic en el botón **\"\"Crear\nflujo\"\"**:\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_4.png) \n\nLuego, ingresa los **datos** sobre tu flujo:\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_5.png) \n\nAñade las tarjetas según las acciones que desees en tu flujo. Para que el flujo sea de envío de modelos de mensajes, selecciona la tarjeta del tipo \"\"Enviar mensaje\"\" y haz clic en **\"\"WhatsApp\"\"**.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_6.png) \n\nTus modelos registrados deberían aparecer. Selecciona el deseado e ingresa la variable en caso de haberla. Luego, haz clic en **\"\"Confirme\"\"** y finaliza tu flujo.\n\n## Activando la función de envío de flujos en Configuración de Chats\n\nPara que la función de envío de flujos esté disponible para los agentes,\nprimero debes habilitarla en la configuración, en el sector deseado.\n\nAccede a **Configuraciones \\> Chats.**\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_7.png) \n\nEn la primera pantalla del sector, podrás ver el botón para activar el envío de flujos, el cual estará desactivado. Actívalo y haz clic en **\"\"Guardar\"\".**\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_8.png) \n\nEnviando un flujo en Chats\n\n## Accede a Chats\n\nEn la pantalla de chats, haz clic en el botón debajo de preferencias, como se\nmuestra en el ejemplo.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_9.png) \n\nSelecciona los contactos deseados y haz clic en **\"\"Continuar\"\"**.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_10.png) \n\nSelecciona el flujo deseado y luego haz clic en el botón **\"\"enviar\"\"**.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/chats/utilizando-el-disparo-activo-de-flujos_11.png)\n\n¡Listo! Los contactos que recibieron los flujos aparecerán en una lista de espera. Una vez que el contacto responda, podrás iniciar el chat normalmente con él."}