{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"transacciones-como-buscar","locale":"es","slug":"transacciones-como-buscar","path":"docs/es/tutorials/pagos/transacciones-y-operaciones/consultas/transacciones-como-buscar.md","branch":"main","content":"Puede buscar transacciones en **Pedidos > Transacciones** usando datos del cliente o identificadores de pago.\n\nPara buscar una transacción, siga los pasos a continuación:\n\n1. En el Admin VTEX, acceda a **Pedidos > Transacciones**, o escriba **Transacciones** en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.\n2. En la barra de búsqueda, ingrese uno de los valores enumerados a continuación.\n\nPara volver a la lista completa de transacciones, borre el valor del campo de búsqueda.\n\nPuede buscar por:\n\n- **Email del cliente:** dirección de email usada en la compra.\n- **Nombre del cliente:** nombre, apellido o ambos, según lo registrado en el pedido. La búsqueda no distingue mayúsculas de minúsculas.\n- **Documento de identidad del cliente:** número completo del documento, sin puntuación. En tiendas de Brasil, este documento es el CPF.\n- **Código de la transacción:** identificador de la transacción en el gateway de VTEX.\n- **TID del pago:** identificador de la transacción en el conector.\n- **ID del pago:** identificador del pago en el conector.\n\n## Enlace de la transacción en el pedido\n\nEn la página de detalles del pedido, haga clic en **Ver detalles de la transacción** para abrir la transacción correspondiente.\n\n![Enlace Ver detalles de la transacción en el pedido](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/pagos/transacciones-y-operaciones/consultas/transacciones-como-buscar_1.png)\n\n## TID del pago e ID del pago\n\nLa búsqueda por TID del pago o ID del pago debe incluir el valor completo. Los códigos parciales no devuelven resultados. Puede encontrar estos valores en los detalles de la transacción:\n\n![TID del pago e ID del pago en los detalles de la transacción](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/pagos/transacciones-y-operaciones/consultas/transacciones-como-buscar_2.png)\n\nEstos valores representan la comunicación con el conector. Consulte cómo verificar cada interacción en [Visualizar detalles de la transacción en Pedidos](/es/docs/tutorials/como-visualizar-detalle-del-pedido).\n\n## Nombre del cliente\n\nBusque el nombre personal registrado en la compra, no la razón social ni el nombre comercial. Puede buscar por nombre, apellido o ambos.\n\n## Documento de identidad del cliente\n\nIngrese el número completo del documento, sin puntos, guiones ni otros signos de puntuación.\n\n## Búsqueda por URL\n\nTambién puede buscar agregando el parámetro `q` a la URL de la página de Transacciones:\n\n`https://{accountName}.myvtex.com/admin/pci-gateway#/transactions?_sort=startDate`\n\nReemplace `{accountName}` por el nombre de la cuenta de su tienda. Para buscar, agregue `&q=` seguido del valor. Por ejemplo, para buscar `500408`:\n\n`https://{accountName}.myvtex.com/admin/pci-gateway#/transactions?_sort=startDate&q=500408`"}