{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace","locale":"es","slug":"seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace","path":"docs/es/tutorials/sellers/seller-portal/seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace.md","branch":"main","content":"El *[marketplace](/es/docs/tutorials/estrategias-de-marketplace-en-vtex)* es un modelo de negocio colaborativo que requiere sus propias estrategias para tener éxito. La incorporación de nuevos *sellers*, por ejemplo, plantea desafíos como la sincronización de catálogos y el envío y la recepción de pedidos.\n\nPara aportar más rapidez y sencillez a la colaboración entre el *marketplace* y el *seller*, VTEX desarrolló el *Seller Portal*, una edición de la plataforma VTEX destinada a que los *marketplaces* y los *sellers* se conecten y vendan sus productos.\n\nCuando contratas el *Seller Portal*, no hay una cuota mensual fija para el *marketplace*, ni un costo por adquirir este producto. El modelo de cobro se basa en la participación en los ingresos, cobrándose al *marketplace* la tasa de aceptación B2C establecida en el contrato, realizada sobre los [ingresos aprobados](/es/docs/tutorials/comprenda-el-valor-de-los-ingresos-aprobados) en el *marketplace* VTEX por cada *seller* externo. En el caso de los *sellers* externos a VTEX, la tasa de captación se cobra solo al *marketplace*, y en el caso de los *sellers* VTEX, la tasa de aceptación se cobra tanto al *seller* como al *marketplace*.\n\nA través del *Seller Portal*, los *marketplaces* pueden:\n\n- Ampliar fácilmente la base de sellers.  \n- Reducir el tiempo de conversión de las ventas con una incorporación self-service de nuevos sellers ahora más rápida y sin fricciones.  \n- Compartir el surtido de productos con el seller de forma sencilla y gestionar rápidamente los anuncios de productos compartidos.  \n\n![Seller Portal gif 2022 launch](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/sellers/seller-portal/seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace_1.gif)\n\n## Interacción entre el seller y el marketplace en el Seller Portal\n\nEl uso del Seller Portal depende de las acciones del _marketplace_ y del _seller_, como se muestra en la imagen a continuación:\n\n![Seller Portal - Primeiros Pasos](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/sellers/seller-portal/seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace_2.png)\n\nLos pasos representados en la imagen anterior son los siguientes:\n\n1. **_Marketplace_:** invita al _seller_.\n2. **_Seller_:** acepta la invitación.\n3. **_Marketplace_:** activa el registro de _sellers_.\n4. **_Seller_:** configura los productos, los precios, el _stock_, la logística y los pagos (opcional).\n5. **_Seller_:** envía el anuncio.\n6. **_Marketplace_:** aprueba el anuncio.\n7. **_Seller_:** gestiona los pedidos.\n\nEl _marketplace_ es responsable de la incorporación de nuevos _sellers_. En otras palabras, es función del _marketplace_ proporcionar el soporte necesario a la experiencia del _seller_ en el Seller Portal. Para obtener información sobre las acciones del _seller_, consulta el artículo [Seller Portal: primeros pasos del seller](/es/docs/tutorials/como-configurar-su-tienda-en-seller-portal). \n\nEn las siguientes secciones, las etapas asignadas al _marketplace_ se han organizado en:\n\n- [Invitar seller](/es/docs/tutorials/seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace#invitar-seller)\n- [Activar seller](/es/docs/tutorials/seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace#activar-seller)\n- [Compartir catálogo (opcional)](/es/docs/tutorials/seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace#compartir-catalogo-opcional)\n- [Catalogar anuncios](/es/docs/tutorials/seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace#catalogar-anuncios)\n\n### Invitar seller\n\nLa página de **Invitación de Sellers** es donde los operadores del _marketplace_ [invitan a los sellers](/es/docs/tutorials/marketplace-sellers-invitados) a crear una cuenta en el Seller Portal. Puedes acceder a la página desde el Admin VTEX, en **MARKETPLACE > Sellers > Invitación de Sellers**. \n\nA través del Seller Portal, los _marketplaces_ hospedados en VTEX pueden conectarse con _sellers_ que tienen una cuenta VTEX, _sellers_ hospedados en otras plataformas o _sellers_ que no están alojados en ninguna plataforma. Al aceptar la invitación, el _seller_ elige si desea integrar su cuenta VTEX existente o crear una nueva cuenta para vender en el _marketplace_. \n\n> ℹ️ Una vez que el [marketplace invita al seller](/es/docs/tutorials/marketplace-sellers-invitados#convidar-seller), se le envía un email con un link para crear una cuenta en el Seller Portal. El link es válido durante siete días. Después de hacer clic en link, el seller tiene seis horas para completar el formulario de registro.\n\nSi el _seller_ no completa el registro en el plazo previsto, el _marketplace_ debe enviar la invitación de nuevo. Puedes acceder a la página desde el Admin VTEX, en **MARKETPLACE > Sellers > Invitación de sellers**. Debes seleccionar el _seller_ de la lista y hacer clic en el botón **Reenviar invitación**.\n\nEs también en la etapa de invitar al _seller_ que el _marketplace_ define si quiere que el _seller_ importe los productos y el árbol de categorías. Esto se hace a través de la opción **Compartir catálogo del _marketplace_**.\n\nPara saber más, consulta los siguientes artículos:\n\n- [Marketplace: invitación de sellers](/es/docs/tutorials/marketplace-sellers-invitados)\n- [Sellers: crear una cuenta en el Seller Portal](/es/docs/tutorials/sellers-crear-una-cuenta-en-el-seller-portal#crear-una-cuenta-en-el-seller-portal)\n\n### Activar seller\n\nUna vez que el _seller_ acepta la invitación al _marketplace_ y finaliza el registro de su cuenta en el Seller Portal, el siguiente paso es la activación para conectarlo al _marketplace_. Esto hace que el _seller_ pase del status _Invitado_ al status _Activo_, y se incluya en la **Gestión de sellers**. Consulta el paso a paso de cómo activar el _seller_ en [Conectar seller](/es/docs/tutorials/marketplace-sellers-invitados#conectar-seller).\n\n> ℹ️ La etapa de activación del *seller* pretende dar más seguridad al *marketplace*, en caso de que se requiera alguna alineación con el *seller* antes de que empiece a vender en el *marketplace*.\n\n#### Acciones por API Rest\n\nAdemás de invitar y activar a los _sellers_ a través del Admin VTEX, el _marketplace_ también puede realizar estos pasos a mediante la API Rest. Esto es útil cuando el _marketplace_ quiere crear sus propias soluciones o crear la cuenta para el _seller_ en el Seller Portal. La tabla a continuación muestra la lista de APIs sobre el tema.\n\n| **Llamada** | **Descripción** |\n| ---------- | ---------- |\n| [Invite Seller Lead](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/createsellerlead) | Envía un email al _seller_ con un enlace único para que se conecte al _marketplace_. |\n| [List Seller Leads](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/listsellerleads) | Enumera los _sellers_ invitados por el _marketplace_ a conectarse a él. |\n| [Accept Seller Lead](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/acceptsellerlead) | Activa el _seller_. |\n| [Get Seller Lead's Data by Id](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/retrievesellerlead) | Proporciona información sobre un _seller_. |\n| [Delete Seller Lead](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/removesellerlead) | Elimina permanentemente al _seller_ de las conexiones del _marketplace_. |\n| [Create Seller From Lead](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/createsellerfromsellerlead) | Permite al _marketplace_ crear una cuenta para el _seller_. La llamada solo funciona para los _sellers_ con status `Aceptado`, no `Invitado` o `Conectado`. |\n| [Resend Seller Lead Invite](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/resendsellerleadrequest) | Reenvía una invitación ya enviada a un _seller_. |\n| [Seller Commissions](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/bulkupsertsellercommissions) | Permite al _marketplace_ consultar, conceder y eliminar las comisiones de los _sellers_. |\n\n### Compartir catálogo (opcional)\n\nEste paso es opcional para el _marketplace_ y dependerá del objetivo de tu modelo de negocio. La compartición del catálogo se definió en el paso [Invitar seller](/es/docs/tutorials/seller-portal-primeros-pasos-para-el-marketplace#invitar-seller) a través de la opción **Compartir catálogo del marketplace**.\n\nCuando el _marketplace_ opta por compartir el catálogo, lo hace a través de una [política comercial](/es/docs/tutorials/como-funciona-una-politica-comercial). El _seller_ recibe la lista de productos ya registrados en el _marketplace_ para importar y configurar el _stock_ y el precio en el Seller Portal, en **Precios > Catálogo > Productos compartidos**.\n\n> ℹ️ La creación de una política comercial adicional por parte del operador del marketplace para definir el surtido del catálogo de sellers en el Seller Portal se cobra como un [contratación de política comercial adicional](/es/docs/tutorials/contratacion-de-politicas-comerciales-adicionales).\n\n#### Compartir productos\n\nEn el Seller Portal, el _seller_ dispone de una interfaz para gestionar los productos comunes entre su catálogo y el catálogo del _marketplace_, en **Precios > Catálogo > Productos compartidos**. Esta funcionalidad reduce la complejidad para que el _seller_ venda los productos que ya tiene el _marketplace_ y le permite empezar a vender más rápido y con menos fricción.\n\nEl panel **Productos compartidos** informa al _seller_ todos los productos que el _marketplace_ ha puesto a la venta. Estos productos están sincronizados con el catálogo del _marketplace_. Para más información, consulta el artículo [Seller Portal: productos compartidos](/es/docs/tutorials/seller-portal-productos-compartidos).\n\nAdemás de compartir productos, el _seller_ puede crear sus propios productos en el Seller Portal para complementar el surtido que ofrece el _marketplace_. Esto se hace en **Precios > Catálogo > Productos**.\n\nTanto los productos compartidos como los creados por el _seller_ entran automáticamente en el flujo de aprobación del _marketplace_. Esto se detallará en la siguiente sección, sobre la catalogación de anuncios.\n\n### Catalogar anuncios\n\nEn VTEX, un [anuncio](/es/docs/tutorials/anuncios-y-envio-de-productos-al-marketplace) es un producto o variación de un _seller_ que recibió la configuración de precio y _stock_ y fue enviado al _marketplace_. Para que el producto del _seller_ resulte en la creación de un anuncio, este [producto debe estar activo](/es/docs/tutorials/seller-portal-detalles-del-producto#activar-productos-compartidos-en-el-marketplace).\n\nCuando el _seller_ crea un nuevo producto, el _marketplace_ debe revisarlo y aprobar el anuncio del producto siguiendo un proceso llamado [catalogación de anuncios](/es/docs/tutorials/catalogacion-manual-de-skus). La catalogación permite crear nuevos productos y asociar anuncios a SKU o productos ya existentes para ponerlos a la venta.\n\n> ℹ️ Los anuncios de [productos compartidos](/es/docs/tutorials/seller-portal-productos-compartidos) entre el marketplace y el seller se aprueban automáticamente sin necesidad de ninguna acción manual.\n\nEl proceso de catalogación puede ser realizado en el Admin VTEX, en **MARKETPLACE > Sellers > SKU recibidos**, o mediante la API [Match Received SKUs](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/match).\n\nAl catalogar anuncios, el _marketplace_ debe considerar la calidad de la información enviada por el _seller_, como el precio, la descripción del producto y la imagen. Es importante que esta información corresponda a la estrategia de negocio del _marketplace_.\n\nPara más información, consulta los siguientes artículos:\n\n- [Seller Portal: Anuncios y envío de productos al marketplace](/es/docs/tutorials/anuncios-y-envio-de-productos-al-marketplace)\n- [Catalogación de los SKU recibidos](/es/docs/tutorials/catalogacion-manual-de-skus)\n\n## Otra información\n\n**Sobre las promociones:** solo el _marketplace_ puede crear y gestionar [promociones](/es/tracks/promocoes--6asfF1vFYiZgTQtOzwJchR). \n\n**Sobre los pagos:** cuando el _marketplace_ es responsable de procesar los [pagos](/es/tracks/pagamentos--6GAS7ZzGAm7AGoEAwDbwJG), la transferencia de las comisiones y de la facturación del _seller_ se realizan fuera del entorno VTEX.\n\n## Sepa más\n\n- [Elegir entre cuenta estándar, cuenta franquicia o Seller Portal](/es/docs/tutorials/elegir-entre-cuenta-estandar-cuenta-franquicia-o-seller-portal)"}