{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"mantenimiento-de-base-de-datos-full-cleanup","locale":"es","slug":"mantenimiento-de-base-de-datos-full-cleanup","path":"docs/es/tutorials/gestión-de-la-cuenta/usuarios/mantenimiento-de-base-de-datos-full-cleanup.md","branch":"main","content":"Al inicio del funcionamiento de una tienda VTEX, muchas veces es necesario probar las funcionalidades de la plataforma y  acostumbrarse a las herramientas, procesos y posibles resultados. Para revertir los resultados de algunas de estas operaciones, proporcionamos la siguiente URL para limpiar la base de datos de la tienda: \n\n`https://{AccountName}.myvtex.com/admin/Site/fullcleanup.aspx`\n\nEn esta página, usted puede limpiar el catálogo y reiniciar el indexador, retirando todos los productos de su tienda.\n\nPor razones de seguridad, apenas el [usuario Titular](/es/docs/tutorials/que-es-el-usuario-titular) de la cuenta tiene acceso al Mantenimiento de Base de Datos. En caso de que otro usuario, que no sea Titular, intente acceder a este módulo, se mostrará un mensaje indicando el correo electrónico del responsable de la cuenta y todos botones estarán inactivos.\n\nEstas son las operaciones disponibles:\n\n- __Volver a registrar los precios en SmartCheckout:__ cuando vuelve a registrar los precios en el SmartCheckout, el sistema sobrescribe los valores registrados de la versión anterior.\n\n-  __Eliminar Productos del Indexador:__ al eliminar productos del indexador, ya no habrá productos que visualizar en su tienda.\n\n  > ⚠️  Las siguientes reglas se aplican al botón **Eliminar productos del indexador**: <ul> <li>Solamente las tiendas que tengan menos de 10 mil productos pueden realizar esta acción. Las tiendas que tengan un catálogo mayor deben [abrir un ticket con el equipo de soporte VTEX](/es/docs/tutorials/abrir-tickets-para-el-soporte-vtex) para realizar la limpieza del indexador y la reindexación de la base de datos.</li> <li>Cuando un usuario elimina productos del indexador, se bloquea la cuenta para que no se pueda realizar esta acción por 24 horas.</li> <li>Hay una fila para procesar las solicitudes generadas por el botón *Eliminar productos del indexador*. Después de hacer clic en el botón, el tiempo de espera estimado aparece en un registro en la parte inferior de la página. La fila es global y se aplica a todos los usuarios para garantizar la seguridad de la plataforma VTEX.</li></ul> \n\n- __Eliminar Productos/SKU e ítems relacionados:__ al borrar productos y SKU, además de sus ítems relacionados, se eliminarán de forma definitiva de su tienda.\n\n- __Eliminar Categorías, Tags, Campos e Ítems relacionados:__ al borrar categorías, marcas y campos, además de sus ítems relacionados, se eliminarán de forma definitiva de su tienda. Para que la exclusión se produzca, es necesario que antes se borren productos y SKU.\n\n- __Eliminar sellers e ítems relacionados:__ al borrar sus sellers, además de sus ítems relacionados, se eliminarán de forma definitiva de su tienda.\n\n- __Programar reindexación completa:__ al reindexar la base, usted entra en una fila para iniciar el proceso de indexación de sus productos. __Los productos de la tienda continúan disponibles para la venta durante el proceso de indexación__. Estos apenas entran en una fila para la actualización de datos y siguen disponibles en el sitio web para su venta. Atención: después de hacer clic en __Reindexar base__, el proceso se inicia automáticamente.\n\n> ⚠️ Es importante **Borrar productos del indexador** después de realizar cualquier otra operación en esta página, excepto después de **Programar reindexación completa**. De lo contrario, su tienda puede experimentar errores al acceder a las páginas de productos, categorías o resultados de búsqueda."}