{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"historial-de-contacto","locale":"es","slug":"historial-de-contacto","path":"docs/es/tutorials/weni-by-vtex/estúdio/historial-de-contacto.md","branch":"main","content":"Todos los mensajes y acciones que pasan por el canal están registrados en el contacto y pueden visualizarse accediendo a un contacto específico.\n\nLos mensajes están ordenados por fechas y separados por colores según su origen. En esta sección, podrás ver los archivos intercambiados, los flujos que se ejecutaron y las llamadas a las APIs externas, con sus respectivos campos de llamadas externas e internas.\n\nPuedes tener una vista resumida que solo muestra las conversaciones para un análisis rápido o una vista detallada con más información.\n\n## Cómo acceder al historial de un contacto\n\nEn la página de inicio, haz clic en **Estudio** > **Contactos**, luego selecciona un contacto de la lista o utiliza el **campo de búsqueda** para encontrarlo por nombre, número de teléfono, WhatsApp u otro dato único del cliente que esté registrado en un campo de contacto, como correo electrónico o número de identificación.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/estúdio/historial-de-contacto_1.png)\n\nAl hacer clic en el contacto deseado, se abrirá una nueva pantalla donde podrás ver el historial del contacto.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/estúdio/historial-de-contacto_2.png)"}