{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"gestionar-cotizaciones-en-b2b","locale":"es","slug":"gestionar-cotizaciones-en-b2b","path":"docs/es/tutorials/b2b/b2b-suite/gestionar-cotizaciones-en-b2b.md","branch":"main","content":"> ⚠️ Esta documentación se aplica solo a B2B Suite.\n\nLa aplicación Cotizaciones B2B permite a los clientes que utilizan la aplicación  Organizaciones B2B solicitar cotizaciones para sus carritos de compras y guardarlas para uso futuro, incluyendo ítems, cantidades y precios. Esto facilita la negociación de precios con los representantes de ventas de la tienda y los flujos de aprobación de pedidos dentro de la organización.\n\nEn este artículo encontrarás información sobre:\n\n- [Permisos de acceso](#permisos-de-acceso)\n- [Mis cotizaciones](#mis-cotizaciones)\n- [Crear una cotización o guardar un carrito](#crear-una-cotización-o-guardar-un-carrito)\n- [Información de la cotización](#información-de-la-cotización)\n- [Editar una cotización](#editar-una-cotización)\n\n## Permisos de acceso\nEs necesario configurar algunos permisos para acceder a **Cotizaciones B2B**. Los permisos para utilizar las funcionalidades de cotizaciones y carritos guardados pueden variar dependiendo del rol del usuario.\n\n| Permiso                                                        | Roles                                                                                                                                    |\n|----------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| Crear cotizaciones y carritos                                  | Store Admin<br />Sales Admin<br />Sales Manager<br />Sales Representative<br />Organization Admin<br />Organization Approver<br />Organization Buyer |\n| Acceder a las cotizaciones y carritos de mis centros de costos | Sales Representative<br />Organization Approver<br />Organization Buyer                                                                      |\n| Acceder a las cotizaciones y carritos de mis organizaciones    | Sales Manager<br />Organization Admin                                                                                                      |\n| Acceder a todas las cotizaciones y carritos                    | Store Admin<br />Sales Admin                                                                                                               |\n| Crear pedidos a partir de cotizaciones y carritos              | Store Admin<br />Sales Admin<br />Sales Manager<br />Sales Representative<br />Organization Admin<br />Organization Approver                       |\n| Rechazar cotizaciones y carritos                               | Store Admin<br />Sales Admin<br />Sales Manager<br />Sales Representative<br />Organization Admin<br />Organization Approver                       |\n| Editar cotizaciones y carritos de mis centros de costos        | Sales Representative                                                                                                                     |\n| Editar cotizaciones y carritos de mis organizaciones           | Sales Manager                                                                                                                            |\n\n## Mis cotizaciones\nLa aplicación **Cotizaciones B2B** activa la página **Mis cotizaciones**, una interfaz para gestionar cotizaciones y carritos guardados en la tienda online. Para acceder a esta página, debes haber iniciado sesión y tener los [permisos](#permisos-de-acceso) necesarios.\n\nPara acceder a Mis cotizaciones, sigue las instrucciones a continuación:\n\n1. Accede a la tienda virtual e inicia sesión.\n2. Haz clic en **Hola, \\{nombre de usuario\\}**.\n3. Haz clic en **Mi cuenta**.\n4. Haz clic en **Cotizaciones y carritos guardados** en la barra lateral.\n\nEn esta página, puedes utilizar los siguientes recursos:\n\n- **Barra de búsqueda:** permite buscar cotizaciones específicas o carritos guardados por nombre.\n- **Filtros:** permiten filtrar las cotizaciones o los carritos guardados que se muestran por **Status**, **Organización** o **Centro de costos**. Las dos últimas opciones están disponibles en **Más**.\n- **Nueva cotización:** permite crear una cotización o carrito guardado pulsando el botón `Nueva cotización`. Para saber más, consulta la sección [Crear una cotización o carrito guardado](#crear-una-cotización-o-guardar-un-carrito).\n\nLa lista de cotizaciones y carritos guardados muestra la siguiente información:\n\n- **Nombre de ref.:** nombre de referencia de la cotización o carrito guardado.\n- **Subtotal:** subtotal del carrito asociado a la cotización o al carrito guardado.\n- **Creada por:** email del usuario que creó la cotización o el carrito guardado.\n- **Creada el:** fecha de creación de la cotización o del carrito guardado, en formato `DD/MM/AAAA`.\n- **Vencimiento:** fecha de vencimiento de la cotización o del carrito guardado, en formato `DD/MM/AAAA`.\n- **Status: status actual de la cotización o el carrito guardado, incluyendo las siguientes opciones:\n    - **Lista:** la cotización o el carrito guardado está ahora disponible para realizar un pedido.\n    - **Pendiente:** la cotización está pendiente de revisión y ajuste por parte de un usuario de ventas.\n    - **Revisada:** la cotización está pendiente de revisión y ajuste adicionales por parte de un usuario de ventas.\n    - **Rechazada:** la cotización o el carrito guardado ha sido rechazada y no se puede utilizar para realizar un pedido.\n    - **Vencida:** la cotización o el carrito guardado alcanzó su fecha de vencimiento y no puede utilizarse para realizar un pedido.\n    - **Realizada:** la cotización o el carrito guardado se utilizó para realizar un pedido y no se puede volver a utilizar.\n- **Última actualización:** fecha de la última actualización de la cotización o el carrito guardado, en formato `DD/MM/AAAA`.\n- **Organización:** nombre de la organización a la que está asociada la cotización o el carrito guardado.\n- **Centro de costos:** nombre del centro de costos al que está asociada la cotización o el carrito guardado.\n\nLos usuarios pueden hacer clic en cualquier fila o en el <i class=\"fas fa-ellipsis-v\" aria-hidden=\"true\"></i> y, a continuación, hacer clic en **Detalles** para ver y editar la información de una cotización, según sus permisos.\n\n![Minhas cotações - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/b2b/b2b-suite/gestionar-cotizaciones-en-b2b_1.png)\n\n## Crear una cotización o guardar un carrito\nPara crear una cotización o carrito guardado, es necesario tener el [permiso Crear cotizaciones y carritos](#permisos-de-acceso). Después de agregar productos al carrito en la tienda, utiliza el contenido del carrito para crear un carrito guardado o solicitar una cotización. Sigue las instrucciones a continuación:\n\n<ol>\n   <li>\n      Agrega productos al carrito.\n      <ul>\n         <li>Haz clic en **Crear cotización** dentro del carrito.</li>\n      </ul>\n   </li>\n   <li>\n      Accede al storefront de la tienda y haz clic en **Hola, \\{nombre de usuario\\}**. Haz clic en **Mi cuenta**.\n      <ul>\n         <li>Haz clic en **Cotizaciones y carritos guardados** en la barra lateral.</li>\n      </ul>\n   </li>\n   <li>Haz clic en **Nueva cotización**.</li>\n   <li>Accede a la ruta `/b2b-quotes/create`.</li>\n   <li>Ingresa el nombre de la cotización o carrito guardado.</li>\n   <li>\n      Asegúrate de que toda la información de la página Crear cotización es correcta:\n      <ul>\n         <li>**Subtotal original:** subtotal del carrito antes de cualquier descuento.</li>\n         <li>**Descuento porcentual:** porcentaje del descuento ofrecido por un representante de ventas.</li>\n         <li>**Subtotal cotizado:** subtotal de la cotización, incluidos los descuentos ofrecidos por los representantes de ventas.</li>\n         <li>**Imagen:** imagen del producto seleccionado.</li>\n         <li>**Código de ref.:** código de referencia del producto seleccionado.</li>\n         <li>**Nombre:** nombre del producto.</li>\n         <li>**Precio original:** precio original del producto.</li>\n         <li>**Precio cotizado:** precio del producto, incluidos los descuentos ofrecidos por los representantes de ventas.</li>\n         <li>**Cantidad:** número de ítems.</li>\n         <li>**Total:** valor total considerando el precio cotizado y la cantidad de ítems.</li>\n      </ul>\n   </li>\n   <li>Ingresa una observación en el campo **Agregar observación**, si es necesario.</li>\n</ol>\n> ℹ️ Las observaciones aquí añadidas serán visibles como parte del Historial de actualizaciones de la cotización o carrito guardado y podrán ser vistas por los vendedores u otros miembros de tu organización y centro de costos. Por ejemplo, si un usuario quiere solicitar un descuento específico al vendedor de la tienda B2B, puede incluir esta solicitud como observación.\n<ol start=\"8\">\n   <li>\n      Haz clic en una de las siguientes opciones:\n      <ul>\n         <li>\n            **Guardar para más tarde:** se crea un carrito guardado. El status del carrito guardado recién creado cambia a **Lista**, lo que significa que cualquier usuario dentro de esa organización o centro de costos que tenga [permisos](#) para realizar pedidos podrá utilizar el carrito inmediatamente desde la sección de Cotizaciones y carritos para realizar un pedido.\n         </li>\n         <li>\n            **Guardar cotización:** se crea una cotización. El status de la cotización recién creada figurará como **Pendiente**, lo que significa que tendrá que ser revisada y ajustada por un vendedor antes de que se puedan aplicar descuentos especiales.\n         </li>\n      </ul>\n   </li>\n</ol>\n\nUna cotización es esencialmente un carrito guardado con las cantidades y precios originales de los ítems del carrito del usuario.\n\n![Crie uma cotação - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/b2b/b2b-suite/gestionar-cotizaciones-en-b2b_2.png)\n\n## Información de la cotización\nLa página Información de la cotización muestra toda la información sobre una cotización o carrito guardado, así como las acciones disponibles en función del status y de los [permisos del usuario](#permisos-de-acceso). Para acceder a esta página, ve a **Mi cuenta > Cotizaciones y carritos guardados**.\n\nEn esta página verás la siguiente información:\n\n- **Nombre:** nombre de referencia de la cotización o carrito guardado.\n- **Subtotal original:** subtotal del carrito antes de cualquier descuento.\n- **Descuento porcentual:** porcentaje del descuento ofrecido por un representante de ventas.\n- **Subtotal cotizado:** subtotal de la cotización, incluidos los descuentos ofrecidos por los representantes de ventas.\n- **Vencimiento:** fecha de vencimiento de la cotización o del carrito guardado, en formato `DD/MM/AAAA`.\n- **Status:** status actual de la cotización o carrito guardado, como se muestra en la página Mis cotizaciones.\n- **Imagen:** imagen del producto seleccionado.\n- **Código de ref.:** código de referencia del producto seleccionado.\n- **Nombre:** nombre del producto.\n- **Precio original:** precio original del producto.\n- **Precio cotizado:** precio del producto, incluidos los descuentos ofrecidos por los representantes de ventas.\n- **Cantidad:** número de ítems.\n- **Total:** valor total considerando el precio cotizado y la cantidad de ítems.\n- **Historial de actualizaciones:** incluye un historial de todos los eventos relacionados con la cotización, como su creación y los descuentos ofrecidos, incluidas las observaciones, si las hubiera.\n- **Agregar observación:** campo opcional para ingresar comentarios u observaciones. Las observaciones aquí añadidas serán visibles como parte del Historial de actualizaciones de la cotización o carrito guardado. Por ejemplo, si un usuario quiere solicitar un descuento específico al vendedor de la tienda B2B, puede incluir esta solicitud como observación.\n\n![Detalhes da cotação - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/b2b/b2b-suite/gestionar-cotizaciones-en-b2b_3.png)\n\n## Editar una cotización\nLos usuarios con [permisos](#permisos-de-acceso) de edición, normalmente asociados a roles de ventas o administradores de tienda, pueden editar cotizaciones en la página Información de la cotización de la siguiente manera:\n\n- **Modificar el precio o la cantidad de cada SKU:** editar directamente en las columnas Precio de la cotización y Cantidad de la lista de productos dentro de la cotización.\n- **Aplicar descuento porcentual:** aplicar un porcentaje de descuento a toda la cotización arrastrando la barra de descuento hasta el porcentaje deseado. Esto anulará cualquier cambio realizado en los precios de productos individuales.\n- **Modificar fecha de vencimiento:** cambia la fecha de vencimiento de la cotización.\n- **Agregar observación:** ingresar un comentario opcional.\n\nDespués de editar la página de información de la cotización, guarda la cotización haciendo clic en `Guardar cotización`. Esto definirá el status de la cotización como **Lista** y notificará el cambio por email a todos los usuarios que hayan interactuado previamente con dicha cotización.\n\n### Solicitar ajustes adicionales en una cotización\nLos usuarios sin permisos de edición, pero con [permisos de acceso](#permisos-de-acceso), pueden agregar observaciones adicionales a una cotización o carrito a menos que el status actual sea **Lista**, **Pendiente** o **Revisada**.\n\nCuando un vendedor ajusta y guarda una cotización, el status cambia a **Lista**. A continuación, un miembro de la organización puede agregar observaciones y hacer clic en **Enviar al** **representante de ventas**, cambiando el status a **Revisada**. De este modo, el miembro de la organización puede solicitar ajustes adicionales de precios o cantidades.\n\n### Rechazar una cotización o carrito guardado\nLos usuarios con el [permiso](#permisos-de-acceso) para **Rechazar** cotizaciones y carritos pueden rechazar una cotización o carrito a menos que el status actual sea **Lista**, **Pendiente** o **Revisada**, haciendo clic en `Rechazar` en la página de información de la cotización. Una cotización o carrito guardado rechazados no se podrán editar ni utilizar para realizar un pedido.\n\n### Utilizar una cotización o carrito guardado para realizar un pedido\nLos usuarios con [permiso](#permisos-de-acceso) para realizar **Pedidos** desde cotizaciones y carritos pueden utilizar una cotización o carrito guardado para realizar un pedido, si el status actual es **Lista**, **Pendiente** o **Revisada**.\n\nPara utilizar la cotización, haz clic en `Usar cotización` en la página de información de la cotización. Se te redirigirá al checkout con el contenido de la cotización o del carrito guardado, que se agregará automáticamente a tu carrito actual. Se eliminarán todos los ítems que estuvieran previamente en el carrito.\n\n> ⚠️ Si la aplicación Configuración de [checkout B2B](/es/docs/tutorials/b2b-checkout-settings-es) está instalada, el checkout se bloqueará hasta que realices el pedido. Esto significa que no podrás modificar las cantidades de los productos ni agregar o remover nuevos productos. Si no hay suficientes ítems en stock para satisfacer la cantidad especificada en la cotización o carrito guardado, el sistema ajustará automáticamente la cantidad. Si un producto no está disponible, el checkout te permitirá removerlo del carrito.\n\nUna vez realizado el pedido, el status de la cotización o carrito guardado cambiará automáticamente a **Realizada**, impidiendo que pueda ser utilizado posteriormente."}