{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"entendiendo-el-sistema-de-captura-de-email-de-vtex","locale":"es","slug":"entendiendo-el-sistema-de-captura-de-email-de-vtex","path":"docs/es/tutorials/master-data/triggers-de-master-data-v1/entendiendo-el-sistema-de-captura-de-email-de-vtex.md","branch":"main","content":"El propósito de este artículo es mostrar cómo se recibe el correo electrónico de un usuario en el [Master Data CRM](/es/docs/tutorials/master-data). Para ello, se demostrará cómo **Checkout**, **RC.JS** y **Master Data** trabajan en conjunto para capturar la información de correo electrónico de un nuevo usuario.\n\nPara una mejor comprensión, presentaremos un escenario (dividido en 3 pasos), donde el usuario completa con éxito su compra y el pedido se reenvía a OMS, mientras que su correo electrónico se transmite de forma segura a Master Data. En este contexto, las acciones del usuario y el flujo de la plataforma ocurren en el siguiente orden:\n\n### Paso 1 (Relleno de correo electrónico)\n\n| __Usuario__ | __Plataforma VTEX__ |\n|------------------|------------------|\n| Visita el sitio web de la tienda por primera vez (usuario sin registro) y navega la búsqueda del artículo deseado. | En el navegador, el módulo Portal solicita a RC.JS (request capture javascript) que transmita la información. |\n| Agregue el producto al carrito y haga clic en el botón `Finalizar compra`. | El módulo Checkout envía el siguiente mensaje a RC.JS: “Hola, tenemos una transacción por realizarse. Por favor pase esta información”. |\n| Complete su correo electrónico. | La información se envía al Profile System. En esta etapa, el correo electrónico solo lo captura Profile System, no RC.JS. |\n\n### Paso 2 (Relleno de datos personales)\n\n| __Usuario__ | __Plataforma VTEX__ |\n|------------------|------------------|\n| Rellene los datos personales obligatorios (nombre, apellido y CPF). | La información se envía al Profile System. En esta etapa, el correo electrónico solo lo captura Profile System, no RC.JS. |\n\n### Paso 3 (Confirmación de envío de datos personales)\n\n| __Usuario__ | __Plataforma VTEX__ |\n|------------------|------------------|\n| Haga clic en `Ir para la Entrega`. | Checkout solicita a RC.JS que transfiera la dirección de correo electrónico y la información del carrito a Master Data (a través del Profile System). |\n\n> ⚠️ Para que se pueda utilizar la función [carrito abandonado](/es/tutorial/acesse-o-carrinho-abandonado-dos-clientes--4bbXy1TlzJaiCr41xKDN4e#), es necesario que el usuario haya rellenado los siguientes datos: e-mail, nombre, apellidos y CPF. La falta de alguno de estos datos, imposibilita la utilización del carrito abandonado.\n\n| __Usuario__ | __Plataforma VTEX__ |\n|------------------|------------------|\n| Rellena los datos de envío y pago. | The Checkout orderForm becomes an order and is transmitted to the VTEX OMS. El orderForm de Checkout se convierte en un pedido y se transmite al VTEX OMS. La información completa del usuario (nombre, apellido, correo electrónico, carrito y toda la información adicional) se transmite a Master Data. La captura de correo electrónico puede tardar hasta 46 minutos en reflejarse correctamente en CRM. |\n\n> ℹ️ Cada módulo VTEX es responsable de solicitar RC.JS para transmitir los datos capturados en la sesión. RC.JS está destinado a actuar como un \"mensajero\" de información.\n\n![image (3)](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/master-data/triggers-de-master-data-v1/entendiendo-el-sistema-de-captura-de-email-de-vtex_1.png)"}