{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido","locale":"es","slug":"comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido","path":"docs/es/tutorials/pedidos/todos-los-pedidos/comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido.md","branch":"main","content":"Usted puede verificar cómo el plazo de entrega de un pedido fue calculado por medio de lo __Simulador de envío__, en el módulo __Envío__.\n\n### Ejemplo\n\nDigamos que usted desea saber cuáles fueron los criterios que la plataforma utilizó para calcular el tiempo de entrega del pedido de ID `930221070506-01`, realizado el 06 de Mayo.\n\nEn primer lugar, vamos a acceder a la página Todos los Pedidos para ver el pedido.\n\n![1](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/pedidos/todos-los-pedidos/comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido_1.png)\n> En la esquina superior derecha, está la __fecha en la que se realizó el pedido__ (06 MAYO).\n> Y en el inferior, se puede ver el __plazo de entrega del pedido__ (22 MAYO).\n\nAhora vamos a entrar en el módulo __Envío__ y simular el flete de ese pedido.\n\nPara ello, siga los pasos abajo:\n1. En el Admin VTEX, accede a **Envío > Simulador de envío**, o escribe *Simulador de envío* en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.  \n2. Introduzca el nombre o el ID de cada SKU que estaba en el carrito del pedido que usted desea investigar, incluyendo la cantidad de cada uno de ellos.![2](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/pedidos/todos-los-pedidos/comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido_2.png)\n3. Introduzca el código postal del pedido.\n4. Haga clic en __Simular envío__.\n\nEn el ejemplo siguiente, tenga en cuenta que 4 transportistas fueron considerados, y 12 fueron desconsiderados.\n\n![3](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/pedidos/todos-los-pedidos/comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido_3.png)\n\nAl consultar una vez más la pantalla del pedido en el módulo OMS, vemos que el tipo de entrega elegido por el cliente para ese pedido fue el __Expressa__, y que la transportista elegida por la plataforma para realizar la entrega fue __Expressa & CO__.\n\n![4](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/pedidos/todos-los-pedidos/comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido_4.png)\n\nPor lo tanto, volviendo a la simulación de flete, en el menu Envío, concluimos que la tercera opción fue la elegida en ese pedido - y que, por lo tanto, el plazo de entrega total del pedido fue de 12 días.\n\n![5](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/pedidos/todos-los-pedidos/comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido_5.png)\n\nAhora basta con hacer clic en __detallar__ para ver los tiempos de costo que se utilizaron para calcular el plazo de entrega.\n\n![6](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/pedidos/todos-los-pedidos/comprobar-como-se-calculo-el-plazo-de-entrega-de-un-pedido_6.png)\n\nCada uno de los tres tiempos de costo corresponde a lo que se definió para las tres etapas de la ruta de logística: stock, muelle y transportadora.\n\n### Artículos relacionados\n\n- [Cómo se calcula el plazo de entrega del pedido](/es/docs/tutorials/como-se-calcula-el-plazo-de-entrega-del-pedido)"}