{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"como-crear-un-cluster-de-cliente","locale":"es","slug":"como-crear-un-cluster-de-cliente","path":"docs/es/tutorials/master-data/gestión-de-clientes/como-crear-un-cluster-de-cliente.md","branch":"main","content":"Un clúster es una agrupación de los clientes de una mismo segmento de clientes. Es un enfoque que sirve para identificar perfiles y obtener una mayor llegada en las actividades relacionadas con los usuarios.\n\n> ⚠️ Este artículo describe el funcionamiento de Master Data v1. Es importante evaluar cuál versión de Master Data satisface las necesidades de tu operación o ya está en uso. <ul> <li> [ Características de las versiones de Master Data ](/es/docs/tutorials/master-data#versions-available) </li> <li> [ Master Data v2 ](https://developers.vtex.com/docs/guides/master-data-v2-basics) </li> </ul>\n\nEstos datos son muy válidos para el marketing y la publicidad, por lo que se puede configurar su clúster y cuáles son las reglas para un cliente.\n\nEste artículo tiene como objetivo mostrar cómo configurar su CRM para crear un clúster.\n\n<ol start=\"1\">\n    <li>El primer paso es crear un campo en MasterData con el nombre del clúster deseado. Ejemplo: Revendedores. De esta manera, se destacarán los clientes que son revendedores, recibiendo una promoción exclusiva, por ejemplo. [Acceda a nuestro manual sobre cómo crear un campo.](/es/tutorial/como-crio-um-campo-no-master-data)</li>\n</ol>\n\n> ℹ️ Para que un clúster funcione correctamente en una promoción, defina el nuevo campo personalizado creado como **buscable** y **filtrable** en MasterData.\n\n<ol start=\"2\">\n    <li>El segundo paso es crear este campo en el formulario para que sea posible ver los datos. [Para eso, vea nuestro manual.](/es/tutorial/como-crio-um-campo-no-master-data)</li>\n</ol>\n\nTécnicamente, un clúster en el CRM es nada más que un campo.\n\nPara rellenar este campo, usted puede usar una [planilla de importación](/es/docs/tutorials/importar-datos-en-master-data-v1) o una API, o puede hacerlo manualmente por el formulario Cliente en CRM. Todo depende de la estrategia de la tienda para agrupar a sus clientes.\n\n## Más información\n\n- [Crear promoción para un clúster](/es/docs/tutorials/creando-promociones-cluster-clientes)"}