{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"acciones-para-la-operacion-de-marketplaces-vtex","locale":"es","slug":"acciones-para-la-operacion-de-marketplaces-vtex","path":"docs/es/tutorials/sellers/visión-de-conjunto-de-sellers/acciones-para-la-operacion-de-marketplaces-vtex.md","branch":"main","content":"La arquitectura de VTEX permite que las tiendas alojadas en la plataforma puedan anunciar productos de otras tiendas, sean o no tiendas VTEX. Cuando una tienda VTEX comienza a vender productos de otros s_ellers_, se convierte en un _marketplace_ VTEX. Aprende más sobre las posibilidades de este modelo de negocio en [Estrategias de marketplace en VTEX.](/es/docs/tutorials/estrategias-de-marketplace-en-vtex)\n\nDespués de [configurar tu entorno VTEX](/es/docs/tutorials/configurar-marketplaces-vtex) para que se convierta en un _marketplace_, deberás realizar las operaciones de rutina necesarias para el funcionamiento de un _marketplace_. Te sugerimos que incluyas en la rutina de tu equipo las siguientes herramientas, desarrolladas por VTEX. Para cada acción de tu operación, te indicaremos qué funcionalidades de VTEX deberás utilizar:\n\n- [Ir a la búsqueda de sellers](#ir-a-la-busqueda-de-sellers)  \n- [Analizar los resultados de los sellers](#analizar-los-resultados-de-los-sellers)  \n- [Configurar la curación de anuncios](#configurar-la-curacion-de-anuncios)  \n- [Catalogar anuncios](#catalogar-anuncios)  \n- [Crear promociones](#crear-promociones)  \n- [Gestionar tu storefront](#gestionar-tu-storefront)  \n- [Gestionar pedidos](#gestionar-pedidos)  \n\n## Ir a la búsqueda de sellers\n\nAl planificar tu operación como _marketplace_ VTEX, incluye un periodo para identificar y reclutar una determinada cantidad de [_sellers_](/es/docs/tutorials/gestion-de-sellers) que puedan cubrir la gama de productos deseada, la disponibilidad de _stock_ y el área de cobertura logística. Además, es importante evolucionar y ampliar continuamente tu cartera de _sellers_ para garantizar que haya siempre un flujo saludable de nuevos _sellers_ que complementen tu surtido de productos y servicios.\n\nSi quieres encontrar nuevos _sellers_ para vender en tu _marketplace_, utiliza __Encontrar sellers__. Esta herramienta facilita la identificación y el contacto entre _marketplaces_ y _sellers_ que operan en el ecosistema VTEX. Para acceder a esta página, entra en tu Admin VTEX y dirígete a **Marketplace > Sellers > Encontrar sellers.**\n\nPara agregar nuevos _sellers_ a tu _marketplace_ desde el Admin, sigue las instrucciones descritas en el artículo [Agregar seller](/es/tutorial/configurando-seller/). También puedes realizar este proceso a través de la integración de API. Para ello, sigue las instrucciones de [External Seller Integration Guide](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/docs/external-seller-integration-guide). \n\n## Analizar los resultados de los sellers \nLa página de [Desempeño de ventas](/es/docs/tutorials/desempeno-de-ventas) en tu Admin VTEX es un panel diseñado para el comercio unificado, que ayuda a las tiendas a hacer crecer su negocio y a tomar decisiones más precisas. El panel facilita el proceso de \"cultivo\" de los _sellers_, es decir, permite a los _marketplaces_ analizar los datos de los pedidos de su tienda y de sus _sellers_ para monitorear la salud del negocio, comprender las razones de las variaciones en el volumen de ventas o en la tasa de conversión y encontrar oportunidades para mejorar los resultados de _sellers_ específicos. \n\nPara acceder a la página, entra en tu Admin VTEX y dirígete a **Dashboards** > **Desempeño de ventas**.\n\n## Configurar la curación de anuncios\n\nEl [Seller Portal](/es/docs/tutorials/como-configurar-su-tienda-en-seller-portal) es una edición de la plataforma VTEX destinada a que los _sellers_ se conecten y vendan sus productos en los _marketplaces_. La funcionalidad de [Productos Compartidos](/es/docs/tutorials/seller-portal-productos-compartidos) del Seller Portal permite que los _marketplaces_ exporten su propia arquitectura de catálogo para que los _sellers_ puedan enviar ofertas para los productos que ya están presentes en el _marketplace_.\n\nEsta herramienta es una opción recomendada para los _marketplaces_ que deseen tener más control sobre la curación de los productos que ofrecen.\n\n> ℹ️ Para activar el Seller Portal para sus sellers, el marketplace debe solicitar esta funcionalidad poniéndose en contacto con el CSM de su cuenta VTEX.\n\n## Catalogar anuncios\n\nUn producto de un_ seller_ que haya sido enviado al _marketplace_ con la información de precio y _stock_ configurada se convierte en un anuncio. Sin embargo, antes de que el anuncio esté disponible para la venta, el _marketplace_ debe revisarlo y aprobarlo siguiendo un proceso llamado catalogación de anuncios. La catalogación permite crear nuevos productos y asociar anuncios a SKU o productos ya existentes para ponerlos a la venta.\n\nEl proceso de catalogación se realiza en la página de [SKU recibidos](/es/tutorial/sugerindo-e-aprovando-skus/) en el menú **MARKETPLACE > Sellers** de tu Admin VTEX o a través de llamadas a la API de [Match Received SKUs](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/match). \n\n> ℹ️ Antes de aprobar un anuncio, es importante asegurarse de que la información de producto enviada por el seller coincida con tu estrategia comercial. A la hora de catalogar anuncios, ten en cuenta la calidad de la información enviada por el seller, como el precio, la descripción del producto y la imagen.\n\n[VTEX Matcher](/es/docs/tutorials/como-funcionan-los-puntos-del-vtex-matcher) es la herramienta utilizada por los _marketplaces_ para evaluar los anuncios enviados por los _sellers_ y acelerar el proceso de catalogación. Es posible configurar VTEX Matcher para que funcione con reglas diferentes a la configuración _por defecto_ a través de la [API de Aprobación automática](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/reference/saveaccountconfig).\n\n## Crear promociones\n\nLos _marketplaces_ VTEX pueden crear una serie de reglas para las promociones y determinar, según el contexto de la compra, si se aplicará un descuento y cómo. Es posible crear promociones de envío gratuito, precio nominal y precio porcentual. Las promociones pueden crearse para productos, colecciones o categorías. Obtén más información en [Configurar promoción para marketplaces](/es/docs/tutorials/configurar-promocion-para-marketplace).\n\n## Gestionar tu storefront\n\nLa gestión de los contenidos que aparecen en tu _storefront_ te permite mantener una línea editorial cohesionada para tu _marketplace_. Te sugerimos que establezcas directrices claras sobre el tipo de contenidos que se aprueban y los que no forman parte de la estrategia de contenidos de tu _marketplace_. \n\nPuedes configurar el [CMS](/es/tracks/cms--2YcpgIljVaLVQYMzxQbc3z) de tu _marketplace_ según el contenido que quieras promocionar para que la experiencia de compra en tu _marketplace_ refleje la identidad de tu marca. En el caso de tiendas alojadas en VTEX IO, puedes [personalizar CSS handles](https://developers.vtex.com/vtex-developer-docs/docs/vtex-io-documentation-using-css-handles-for-store-customization) para cambiar el aspecto del _storefront_ de tu _marketplace_.\n\n## Gestionar pedidos\nLa gestión de pedidos del _marketplace_ está directamente relacionada con la satisfacción de los consumidores. Un factor clave para una evaluación positiva de tu _marketplace_ es la definición y el seguimiento del SLA (del inglés _Service Level Agreement_, Acuerdo de Nivel de Servicio en español) entre _sellers_ y _marketplaces_. El SLA es el acuerdo de servicio firmado entre el _seller_ y el _marketplace_ e incluye detalles sobre las políticas de entrega, el servicio de atención al cliente y los cambios y devoluciones, por ejemplo. \n\nEn la plataforma VTEX, la sección de **Gestión de pedidos** permite que _sellers_ y _marketplaces_ sigan el [Flujo de pedidos](/es/docs/tracks/flujo-del-pedido). Al consultar los pedidos, es posible diferenciar entre [pedidos del marketplace y pedidos de sellers](/es/docs/tutorials/flujo-y-status-de-pedidos). \n\nPara los _[marketplaces que procesen pagos](/es/docs/tutorials/pagos-en-los-marketplaces-vtex)_, es necesario seguir el [Flujo de transacciones en Pagos](/es/docs/tutorials/flujo-de-la-transaccion-en-pagos). En cuanto a los _sellers_, son responsables del [fulfillment](/es/docs/tutorials/flujo-y-status-de-pedidos) del pedido, por lo que deben [introducir la factura para facturarlo.](/es/tutorial/como-inserir-a-nota-fiscal)"}