{"section":"tutorials","requestedLocale":"es","requestedSlug":"acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes","locale":"es","slug":"acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes","path":"docs/es/tutorials/gestión-de-la-cuenta/usuarios/acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes.md","branch":"main","content":"El carrito abandonado es una funcionalidad que se utiliza en la desistencia de compras. En estos casos, la tienda puede configurar un correo electrónico que será enviado al usuario, con el propósito de recordarle sobre los artículos que no se han comprado.\n\nPara la tienda, es posible ver algunas informaciones sobre los ítems \"dejados\" en ese carrito a través del [Master Data](/es/docs/tutorials/master-data). Por ejemplo:\n\n- SKUs\n- Cantidad\n- Sellers\n- Status del carrito\n\nVer estos campos es muy simple. Una vez registrado en el Admin de su tienda, sólo hay que seguir los pasos abajo.\n\n1. En la _sidebar_ del Admin, haga clic en __Master Data__;\n\n  ![Carrinho Abandonado - 1 - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/gestión-de-la-cuenta/usuarios/acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes_1.jpg)\n\n2. Haga clic en el icono de configuración (engranaje) del __Profile System__.\n\n  ![Carrinho Abandonado - 2 - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/gestión-de-la-cuenta/usuarios/acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes_2.jpg)\n\n3. Asegúrese de que está en la pestaña __Aplicaciones__.\n\n  ![Carrinho Abandonado - 3 - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/gestión-de-la-cuenta/usuarios/acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes_3.jpg)\n\n4. Acceda a Editar (Lápiz) en la categoría __Clientes__.\n\n  ![Carrinho Abandonado - 4 - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/gestión-de-la-cuenta/usuarios/acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes_4.jpg)\n\n5. Seleccione __\"Último carrito\"__ y __\"Carrito\"__ entre las opciones de __Campos de Listados__;\n\n  ![Carrinho Abandonado - 5 - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/gestión-de-la-cuenta/usuarios/acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes_5.jpg)\n\n6. Haga clic en __Guardar__.\n\n  ![Carrinho Abandonado - 6 - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/gestión-de-la-cuenta/usuarios/acceda-al-carrito-abandonado-de-los-clientes_6.jpg)\n\nCon eso, usted ya podrá ver los parámetros de los carritos abandonados de sus clientes."}