{"section":"tracks","requestedLocale":"es","requestedSlug":"soporte-vtex","locale":"es","slug":"soporte-vtex","path":"docs/es/tracks/guía-de-onboarding/soporte-en-vtex/soporte-vtex.md","branch":"main","content":"Cuando clientes y partners necesitan soporte, pueden contar con la asistencia de VTEX, que incluye nuestros portales de documentación, VTEX Community y nuestro soporte online, como se muestra en la siguiente tabla:\n\n| **Canal**  | **Descripción**   |\n|------------|-------------------|\n| [Help Center](/es/)      | Portal de documentación dirigido a retailers, equipos de soporte y responsables de toma de decisiones de negocios que trabajan con el Admin VTEX, el dashboard administrativo de la plataforma. |\n| [Developer Portal](https://developers.vtex.com/) | Portal de documentación dirigido a desarrolladores y usuarios técnicos que trabajan con la plataforma VTEX.                                                                                     |\n| [VTEX Community](https://community.vtex.com/)   | La comunidad oficial de VTEX. Donde podrás encontrar soluciones a tus dudas, compartir ideas y crear conexiones en el ecosistema VTEX.                                                          |\n| [Soporte VTEX](/es/faq/como-funciona-el-soporte-de-vtex--3kACEfni4m8Yxa1vnf2ebe?&utm_source=autocomplete)     | Soporte oficial de VTEX, donde actúan virtualmente especialistas dispuestos a ayudar a resolver problemas de soporte que necesitan el uso de datos privados. [técnico](/es/docs/tutorials/abrir-tickets-para-el-soporte-vtex#tecnico), [financiero](/es/docs/tutorials/abrir-tickets-para-el-soporte-vtex#financiero) o [comercial](/es/docs/tutorials/abrir-tickets-para-el-soporte-vtex#comercial).                                           |\n\nEsta serie está dedicada a la presentación del soporte virtual proporcionado por VTEX y se estructura de la siguiente manera:\n\n- [Funcionamiento del soporte VTEX](/es/docs/tracks/funcionamiento-del-soporte-vtex)\n- [Apertura de tickets](/es/docs/tracks/apertura-de-tickets)\n- [Soporte técnico](/es/docs/tracks/suporte-tecnico)\n- [Soporte financiero](/es/docs/tracks/soporte-financiero)\n- [Soporte comercial](/es/docs/tracks/soporte-comercial)\n- [Rescisión de contrato](/es/docs/tracks/rescision-de-contrato)"}