{"section":"tracks","requestedLocale":"es","requestedSlug":"products-add-on","locale":"es","slug":"products-add-on","path":"docs/es/tracks/guía-de-onboarding/proximos-pasos-tras-el-go-live/products-add-on.md","branch":"main","content":"Los productos add-on son soluciones que VTEX ofrece para satisfacer demandas específicas de los negocios y que pueden adquirirse por separado mediante un contrato de suscripción.\n\n> ⚠️ Para implementar las soluciones a continuación, debes ponerte en contacto con el equipo de [soporte comercial de VTEX](/es/docs/tracks/soporte-comercial).\n\n## VTEX Assisted Sales\n\n[Assisted Sales (SuiteShare)](/es/docs/tracks/que-es-suiteshare) es una solución creada por VTEX para potenciar las ventas en WhatsApp que ayuda a atraer nuevos clientes, integrar herramientas de ventas, gestionar datos de atención al usuario y métricas de resultados.\n\n![suiteshare-es](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/guía-de-onboarding/proximos-pasos-tras-el-go-live/products-add-on_1.JPG)\n\n## VTEX Live Shopping\nVTEX Live Shopping permite crear transmisiones online para hacer demostraciones en vivo de las características de los productos de la tienda. Las interacciones directas e instantáneas con los clientes ayudan a mejorar el engagement del público con la marca y aumentar el rendimiento de ventas.\n\n![live-shopping-es](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/guía-de-onboarding/proximos-pasos-tras-el-go-live/products-add-on_2.JPG)\n\nPara programar una demostración de la aplicación con un especialista, debes acceder a la página de [VTEX Live Shopping](https://vtex.com/es-es/live-shopping/#contact).\n\n## VTEX Personal Shopper\n\nVTEX Personal Shopper permite ofrecer un servicio personalizado directo entre el cliente y el vendedor para incorporar la experiencia de la tienda física al entorno digital. Con esta aplicación el vendedor puede hacer demostraciones de productos, dar recomendaciones y aclarar las dudas de los clientes. Durante la videollamada se pueden agregar ítems al carrito.\n\n![personal-shopper-es](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/guía-de-onboarding/proximos-pasos-tras-el-go-live/products-add-on_3.JPG)\n\nPara programar una demostración de la aplicación con un especialista, debes acceder a la página de [VTEX Personal Shopper](https://vtex.com/mx-es/vtex-personal-shopper/).\n\n## VTEX Pick and Pack\nVTEX Pick and Pack es una solución de gestión del proceso de fulfillment que proporciona visibilidad completa, desde el alistamiento y empaque de productos en las tiendas físicas o almacenes hasta la entrega en puntos de recogida o domicilio.\n\nLa solución se compone de:\n\n- [Aplicación Pick and Pack](/es/docs/tutorials/vtex-pick-and-pack-fulfillment): gestiona pedidos en la tienda o almacén, permitiendo personalizar el método de alistamiento de pedidos, seleccionar tipo de empaque por producto y remover o agregar productos según el stock de la tienda.\n\n- [Aplicación Last Mile](/es/docs/tutorials/vtex-pick-and-pack-last-mile): coordina el envío de paquetes desde los almacenes o tiendas a las direcciones de los clientes mediante la creación de rutas inteligentes de entrega, selección de conductores disponibles y seguimiento de la ubicación exacta del pedido.\n\n![pick-and-pack-es](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/guía-de-onboarding/proximos-pasos-tras-el-go-live/products-add-on_4.JPG)\n\nPara ver una demostración de la aplicación o programar una sesión personalizada con un especialista, debes acceder a la página de [VTEX Pick and Pack](https://content.vtex.com/es/pick-and-pack/). \n\n## VTEX Sales App\n\nCon [VTEX Sales App](/es/docs/tracks/vtex-sales-app-configuracion-basica) los vendedores de las tiendas físicas pueden aumentar su potencial de ventas mediante la integración de datos de stock entre tiendas físicas y online a la vez que ofrecen al cliente un seguimiento completo presencial sobre el proceso de compra. La aplicación puede utilizarse para:\n\n- Acceder a la información y vender productos que estén en la propia tienda o en otras ubicaciones, tales como sucursales, socios o centros de distribución ([pasillo infinito](/es/docs/tracks/pasillo-infinito)).\n- Sugerir productos según el perfil del cliente.\n\n- Ofrecer opciones de entrega instantánea, recogida programada o entrega a domicilio del cliente.\n\n- Gestionar métricas de rendimiento por vendedor.\n\n![sales-app-es](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/guía-de-onboarding/proximos-pasos-tras-el-go-live/products-add-on_5.png)\n\nPara ver una demostración de la aplicación o programar una sesión personalizada con un especialista, debes acceder a la página de [VTEX Sales App](https://assets.vtex.com/es-sales-app/).\n\n## VTEX Shipping Network\n\nExplora las opciones de envío de productos a todas las regiones de Brasil con [VTEX Shipping Network](/es/docs/tutorials/listos-para-despacho) y **VTEX Shipping Network Correios**.\n\n**VTEX Shipping Network** permite conectar transportadoras para crear una red de entrega integrada, que actualmente cuenta con más de 20 socios, para ofrecer a los clientes mejores opciones de costo y plazo.\n\n![shipping-network-es](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/guía-de-onboarding/proximos-pasos-tras-el-go-live/products-add-on_6.png)\n\nPara más información, debes acceder a la página de VTEX Shipping Network.\n\n> ⚠️ Las soluciones **VTEX Shipping Network** y **VTEX Shipping Network Correios** son exclusivas para las operaciones en Brasil.\n\n## VTEX Shipping Network Correios (solo Brasil)\n\n[VTEX Shipping Network Correios](/es/docs/tutorials/vtex-shipping-network-correios-faq) es una asociación entre VTEX y Correios en la que la tienda puede contratar servicios de envío de productos a través de PAC y SEDEX directamente en el Admin VTEX, con tarifas especiales que reducen los costos operativos del envío.\n\n![image6](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/guía-de-onboarding/proximos-pasos-tras-el-go-live/products-add-on_7.png)\n\nContratar la solución es simple y solo toma unos pocos minutos: basta con aceptar los Términos y condiciones y la [activación](/es/docs/tutorials/vtex-shipping-network-correios-activacion) directamente en el Admin de la tienda. Algunas de las funcionalidades de VTEX Shipping Network Correios son:\n\n- Sincronización de las tablas de envío entre Correios y VTEX. Las actualizaciones de datos realizadas por Correios se muestran automáticamente en el entorno VTEX.\n\n- El seguimiento de envío se añade y actualiza automáticamente en los pedidos.\n\n- Las etiquetas de envío se pueden imprimir desde el Admin VTEX (en la página [Pronto para Envio](/es/docs/tutorials/listos-para-despacho)) o por [API](https://developers.vtex.com/docs/guides/vtex-shipping-network-labels-integration) para las integraciones con sistemas externos (como ERP o WMS).\n\n- Canal de comunicación directa con Correios dentro del Admin a través de [Pedido de informações](/es/docs/tutorials/progreso-de-las-entregas-vtex-shipping-network#solicitar-informacoes-do-pedido-aos-correios).\n\nPara más información, debes acceder a la página de [VTEX Shipping Network Correios](https://vtex.com/br-pt/shipping-network-correios/).\n\n## VTEX Shield\n\n[VTEX Shield](/es/docs/tutorials/vtex-shield) ofrece capas de protección adicionales y personalizables para tiendas que priorizan la resiliencia de la plataforma, además de los estándares de seguridad garantizados por las certificaciones y [prácticas de seguridad](https://vtex.com/mx-es/security/security-practices/) existentes en VTEX.\n\nAl contratar VTEX Shield tienes la opción de elegir entre las siguientes funcionalidades:\n\n* [Security Monitor](/es/docs/tutorials/vtex-shield#security-monitor)\n* [Web Application Firewall (WAF)](/es/docs/tutorials/vtex-shield#web-application-firewall-waf)"}