{"section":"tracks","requestedLocale":"es","requestedSlug":"introduccion-a-vtex","locale":"es","slug":"introduccion-a-vtex","path":"docs/es/tracks/guía-de-onboarding/serie-de-la-tienda-vtex/introduccion-a-vtex.md","branch":"main","content":"[VTEX](https://vtex.com/co-es/) es una solución de comercio global, totalmente integrada y basada en microservicios; ofrece marketplace de punta a punta, recursos nativos de gestión de pedidos (OMS) y un modelo composable commerce, lo que permite a tiendas de diferentes segmentos gestionar operaciones con eficiencia y escalabilidad, brindando a sus clientes excelentes experiencias de compra.\n\nLa imagen a continuación muestra las soluciones y posibilidades de VTEX, que se tratarán a lo largo de esta serie de artículos:\n\n![vtex_composable_complete_ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/guía-de-onboarding/serie-de-la-tienda-vtex/introduccion-a-vtex_1.png)\n\n> ℹ️ Además de los portales Help Center y [Developer Portal](https://developers.vtex.com/) y [VTEX Community](https://community.vtex.com/), en nuestro [sitio web](https://vtex.com/co-es/)ofrecemos más información sobre la plataforma a través de [videos explicativos](https://vtex.com/br-pt/resources-category/product-demo-videos-br/) (solo en inglés) y [ebooks](https://vtex.com/br-pt/resources-category/ebooks-br/) creados por nuestros [partners](/es/tracks/serie-de-la-tienda-vtex--eSDNk26pdvemF3XKM0nK9/4yPqZQyj0t675QpcG7H6yl#partners-de-implementacion). También ponemos a disposición una serie de [videos de onboarding](https://sites.google.com/vtex.com.br/onboardingvtex/trilha) (solamente en portugués).\n\n## Visión general de esta serie\n\nEsta serie de artículos muestra la jornada de una tienda VTEX, desde la [configuración inicial](/es/docs/tracks/configuracion-inicial) hasta el [go live](/es/docs/tracks/planificacion-del-go-live). Antes de configurar los [módulos](/es/docs/tracks/modulos-de-vtex-i) de la plataforma, planificar las [integraciones de backend](/es/docs/tracks/integraciones-de-backend) y elegir una tecnología de [frontend](/es/docs/tracks/implementacion-del-frontend) para la construcción del storefront, hay un paso previo: definir el [tipo de cuenta y la arquitectura](/es/docs/tracks/cuentas-y-arquitectura) que mejor se ajuste a las necesidades específicas del negocio.\n\n> ⚠️ Cada operación de ecommerce tiene sus propias particularidades y este contenido no busca abarcar todas las situaciones existentes. El objetivo es ofrecer un modelo general y presentar de forma contextualizada los recursos y posibilidades de la plataforma VTEX.\n\nLa organización secuencial del contenido tiene un propósito didáctico y no implica necesariamente que las etapas deban llevarse a cabo en orden lineal o que la conclusión de una etapa sea un requisito para iniciar la siguiente. En algunos casos, las etapas pueden llevarse a cabo en paralelo, o al menos parcialmente. Es el caso de las integraciones del backend, las configuraciones de determinados módulos y la implementación del frontend.\n\n## Visión general de la Guía de onboarding\n\nLa **Serie de la tienda VTEX** es la primera de las que componen la **Guía de onboarding**. Tras el go live, existen otras [soluciones](/es/docs/tracks/products-add-on) y [configuraciones](/es/docs/tracks/otros-ajustes-de-los-modulos-de-vtex) en la plataforma cuyo objetivo es diversificar las estrategias de venta de la tienda y expandir sus operaciones comerciales. De eso trata la segunda serie, llamada [Próximos pasos tras el go live](/es/docs/tracks/proximos-pasos).\n\nLa tercera y última ruta de la **Guía de onboarding** se denomina [Soporte en VTEX](/es/docs/tracks/soporte-vtex) y tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia con la plataforma y nuestro soporte, abordando el [funcionamiento del Soporte VTEX](/es/docs/tracks/funcionamiento-del-soporte-vtex) y explicando cómo abrir tickets para obtener ayuda con problemas [técnicos](/es/docs/tracks/suporte-tecnico), [financieros](/es/docs/tracks/soporte-financiero) o [comerciales](/es/docs/tracks/soporte-comercial).\n\nUna vez hecha esta presentación, podemos empezar nuestra jornada.\nTe damos la bienvenida a VTEX."}