{"section":"tracks","requestedLocale":"es","requestedSlug":"identificacion-del-cliente","locale":"es","slug":"identificacion-del-cliente","path":"docs/es/tracks/omnichannel/vtex-sales-app-usando-el-app/identificacion-del-cliente.md","branch":"main","content":"Al iniciar sesión, el vendedor es llevado directamente a la pantalla de identificación del cliente.\n\nVTEX Sales App es una aplicación que ayuda a los vendedores a realizar ventas en la tienda física. Y tener información sobre el cliente desde la interacción inicial es un recurso valioso, especialmente teniendo en cuenta que el contexto que muestra VTEX Sales App se refiere no solo a las interacciones del cliente con esa tienda específica, sino con todos los canales de venta de la marca.\n\nEl cliente puede ser identificado por uno de estos métodos:\n\n- Email\n- CPF (en Brasil)\n- Código QR\n\nUsted puede [configurar qué métodos de identificación desea habilitar](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/docs/customize-instore-login-options) y en qué orden deben aparecer.\n\nEn el ejemplo de la imagen a continuación, Email y CPF están habilitados.\n\n![31. inStore - Product Overview - 2 - ES](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tracks/omnichannel/vtex-sales-app-usando-el-app/identificacion-del-cliente_1.PNG)\n\nIngrese uno de estos datos en el campo y haga clic en el botón `Confirmar`.\n\nAlternativamente, si ha habilitado Usuario anónimo, es posible continuar sin identificar al cliente. Para hacer esto, haga clic en `Continuar sin identificación`.\n\n> ℹ️ Aunque es posible atender a los clientes sin identificarlos, siempre recomendamos hacerlo, ya que esto le brinda al vendedor una serie de información contextual que aumenta las posibilidades de conversión."}