{"section":"announcements","requestedLocale":"es","requestedSlug":"2026-10-08-agent-builder-mas-control-al-configurar-los-agentes-y-la-base-de-conocimiento","locale":"es","slug":"2026-10-08-agent-builder-mas-control-al-configurar-los-agentes-y-la-base-de-conocimiento","path":"docs/es/announcements/2026/octubre/2026-10-08-agent-builder-mas-control-al-configurar-los-agentes-y-la-base-de-conocimiento.md","branch":"main","content":"**Agent Builder** de VTEX CX Platform recibió un conjunto de optimizaciones que brindan mayor flexibilidad y visibilidad en la configuración de agentes de IA.\n\n## ¿Qué cambió?\n\n- **Elección del proveedor de IA:** en la sección **Manager**, puedes usar una clave de API propia de **OpenAI** o de **Google Gemini**, en lugar del motor nativo de la plataforma.\n- **Mensaje de error personalizable:** el texto enviado al cliente cuando un error de API impide la respuesta del agente ahora puede editarse por proyecto.\n- **Componentes interactivos en Manager 2.7:** el orquestador ahora envía de forma nativa respuestas rápidas, botones de acción y listas de mensajes; solo debes mencionar el componente en las instrucciones del agente.\n- **Constantes en la asignación de agentes personalizados:** las constantes enviadas mediante la CLI se pueden ver y configurar directamente en la interfaz al asignar un agente personalizado.\n- **Fechas en las tarjetas de agentes personalizados:** las tarjetas muestran la fecha de creación y de la última actualización del agente.\n- **Filtro de temas sin clasificar:** en **Auditoría** puedes filtrar conversaciones sin clasificación de tema e identificar asuntos que aún no están mapeados.\n- **Organización de textos en la base de conocimiento:** la pestaña **Textos** ahora admite varios segmentos con nombre, que se pueden buscar y editar. El comportamiento del agente no cambia.\n\n## ¿Por qué realizamos este cambio?\n\nVarias configuraciones de Agent Builder requerían el uso de la CLI o intervención técnica, y algunos datos, como el historial de cambios de un agente o el mensaje enviado en caso de error, no podían controlarse desde la interfaz. Estas optimizaciones reducen esa dependencia y centralizan la gestión de los agentes en VTEX CX Platform.\n\n## ¿Qué se necesita hacer?\n\nNo es necesaria ninguna acción. Las optimizaciones ya están disponibles en todos los proyectos. Para saber más, consulta los artículos [Información general de Agent Builder](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/informacion-general-de-agent-builder), [Asignar y probar agentes](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/asignar-y-probar-agentes) y [Auditoría: Conversaciones](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/auditoria-conversaciones)."}