{"section":"announcements","requestedLocale":"es","requestedSlug":"2025-12-05-la-documentacion-de-indeva-by-vtex-migra-al-help-center","locale":"es","slug":"2025-12-05-la-documentacion-de-indeva-by-vtex-migra-al-help-center","path":"docs/es/announcements/2025/diciembre/2025-12-05-la-documentacion-de-indeva-by-vtex-migra-al-help-center.md","branch":"main","content":"Para garantizar una experiencia de documentación unificada y fácil de navegar, toda la documentación de **Indeva by VTEX** se migró al [VTEX Help Center](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/indeva-by-vtex-categoria).\n\n[Indeva by VTEX](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/indeva-by-vtex-categoria) es una solución orientada a la gestión del desempeño comercial y la productividad de los equipos de ventas (disponible solo para clientes de Brasil). La plataforma centraliza datos, metas y resultados en un solo entorno, facilitando el seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) de los vendedores.\n\n## ¿Qué cambió?\n\nAntes, la documentación de Indeva estaba disponible en el portal de Indeva. Ahora, ese portal fue descontinuado y todo el contenido se migró al VTEX Help Center, en la categoría **Indeva by VTEX**.\n\nEl contenido se ha reorganizado en subcategorías que reflejan los principales flujos y módulos de la plataforma, lo que facilita la navegación y la ubicación de la información.  \n\nEn el Help Center puedes consultar las siguientes subcategorías:\n\n| Subcategoría | Descripción | Roles de usuario |\n| ----- | ----- | ----- |\n| [Información general Indeva](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/vision-general-indeva-subcategoria) | Introducción al producto y sus principales componentes. | Todos los roles |\n| [Cuenta de usuario](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/cuenta-de-usuario-subcategoria) | Información sobre acceso, permisos y autenticación de accesos. | Gerentes y administradores |\n| [Registro de colaboradores](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/cadastros-de-colaboradores-subcategoria) | Orientaciones sobre creación y gestión de roles de usuario. | Gerentes |\n| [Tienda](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/loja-indeva-subcategoria) | Configuración y monitoreo de las unidades de venta. | Gerentes |\n| [Tablet y seguimiento de vendedores](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/tableta-y-lista-del-turno-actual-subcategoria) | Control para definir el vendedor que atenderá al próximo cliente en puntos de venta físicos.  | Vendedores |\n| [Vendedores](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/vendedores-subcategoria) | Gestión de metas, resultados y seguimiento del desempeño individual. | Vendedores |\n| [Gerentes](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/gerentes-subcategoria) | Visión gerencial y consolidación de resultados por equipo. | Gerentes |\n| [Metas](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/metas-subcategoria) | Visualización y seguimiento de los objetivos de ventas. | Gerentes y vendedores |\n| [Registro de metas](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/cadastro-de-metas-subcategoria) | Creación, edición y seguimiento de metas de ventas. | Gerentes |\n| [Actualización y validación de ventas](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/actualizacion-de-ventas-con-pdv) | Integración con PDV/ERP y reglas de validación. | Gerentes y equipo técnico |\n| [Feedback del vendedor](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/feedback-del-vendedor) | Registro de evaluaciones y comentarios sobre ventas y desempeño individual. | Vendedores y gerentes |\n| [Rankings y campañas](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/rankings-y-campanas-subcategoria) | Creación y seguimiento de campañas y rankings de desempeño. | Gerentes |\n| [Informes](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/informes-de-indeva-subcategoria) | Dashboards e indicadores personalizados de la operación. | Gerentes |\n| [Formularios Indeva](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/formularios-de-indeva-subcategoria) | Creación, envío y análisis de formularios operativos. | Gerentes |\n| [Seguimiento de vendedores Indeva](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/lista-de-turno-de-indeva-subcategoria) | Gestión del orden del vendedor que atenderá al próximo cliente en las tiendas. | Vendedores |\n| [Finanzas Indeva](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/financeiro-indeva-subcategoria) | Visión consolidada de resultados y bonificaciones. | Gerentes |\n| [Dispositivos y aplicaciones](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/dispositivos-y-aplicaciones-subcategoria) | Orientaciones sobre el uso de la plataforma en diferentes dispositivos. | Todos los roles |\n| [Capacitación Indeva](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/capacitacion-de-indeva-subcategoria) | Contenidos de capacitación y buenas prácticas. | Todos los roles |\n| [Usabilidad Indeva](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/usabilidad-de-indeva-subcategoria) | Consejos y orientaciones sobre navegación y experiencia de uso del producto. | Todos los roles |\n| [Soporte Indeva](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/soporte-de-indeva-subcategoria) | Información sobre canales de contacto y apertura de tickets. | Todos los roles |\n\n## ¿Qué se necesita hacer?\n\nNo es necesaria ninguna acción. La documentación de Indeva ya está disponible para consulta en el Help Center y puede accederse en la categoría [Indeva by VTEX](https://help.vtex.com/es/docs/tutorials/indeva-by-vtex-categoria)."}