{"section":"announcements","requestedLocale":"es","requestedSlug":"2025-10-01-documentacion-weni-by-vtex-en-el-help-center","locale":"es","slug":"2025-10-01-documentacion-weni-by-vtex-en-el-help-center","path":"docs/es/announcements/2025/octubre/2025-10-01-documentacion-weni-by-vtex-en-el-help-center.md","branch":"main","content":"Con el objetivo de ofrecer una experiencia de documentación unificada y accesible, toda la documentación de los productos y funcionalidades de Weni by VTEX ahora está disponible en el Help Center.\n\n**Weni by VTEX** ofrece soluciones de postventa impulsadas por datos, inteligencia artificial y agentes, con una plataforma completa para optimizar la experiencia del cliente (CX).\n\n## ¿Qué cambió?\nAnteriormente, esta documentación se encontraba en el portal de Weni. Dicho portal está quedando obsoleto y ahora los 92 artículos están disponibles exclusivamente en el Help Center de VTEX.\n\nAhora puedes acceder a la categoría de tutoriales de **Weni by VTEX**, que incluye las siguientes subcategorías:\n- [Agent Builder](/es/subcategory/agent-builder--3TASbcSqDuDZwmgDLc0O5I): herramienta para crear y asignar agentes para comunicación con el cliente.\n- [Insights](/es/subcategory/insights--13xAeqd2qH34rW2VHBXuWh): dashboard con datos y métricas sobre los tickets de soporte en curso.\n- [Chats](/es/subcategory/chats--6Jkw23mYV23p4V33O1Hjdh): asistente para servicio al cliente humano.\n- [Estudio](/es/subcategory/studio--2kZMtDveyKwicJ6Hs8s2yN): módulo de contactos, mensajes, campañas y mensajes automáticos.\n- [Integraciones](/es/subcategory/weni-integrations--7e9LaCixVcvflzgWkxlftd): integraciones con herramientas como ChatGPT, Slack, Instagram, entre otras. \n- [Code Action](/es/subcategory/code-action--3q6HjVqNcRNNZttPAV93wi): herramienta para la configuración de webhooks.\n- [Configuración](/es/subcategory/configuracoes-weni--119WfAe6xGl5c0S1hLdHRQ): módulo para la configuración de proyectos y Weni Chats.\n- [Flujos](/es/subcategory/fluxos--hXGU8pFfABVFIg724zWBN): funcionalidad de chatbots y creación de flujos de acciones y mensajes.\n- [Weni Agentic AI](/es/subcategory/weni-agentic-ai--7BtmQ6zk6O7VJ7QumXJEiM): aplicación para crear y asignar agentes que gestionen la comunicación con el cliente, disponible en VTEX App Store.\n\n## ¿Qué se necesita hacer?\nPara consultar la documentación de Weni, accede a [Weni by VTEX](/es/docs/tutorials/admin-vtex-comience-aqui) en el Help Center de VTEX en lugar del portal legado Weni docs."}