{"section":"announcements","requestedLocale":"es","requestedSlug":"2024-11-28-nuevo-flujo-de-cancelacion-de-pedidos-en-amazon","locale":"es","slug":"2024-11-28-nuevo-flujo-de-cancelacion-de-pedidos-en-amazon","path":"docs/es/announcements/2024/noviembre/2024-11-28-nuevo-flujo-de-cancelacion-de-pedidos-en-amazon.md","branch":"main","content":"Hemos desarrollado un nuevo flujo de cancelación de pedidos en la integración entre VTEX y [Amazon](/es/tracks/configurar-integracao-com-a-amazon--6sgd4Pagy3wNsWKBvmIFrP), automatizando el proceso y eliminando la necesidad de realizar cancelaciones manuales.  \n\nAntes, la integración no tenía un flujo automatizado, y los sellers debían realizar las cancelaciones manualmente a través del Admin de VTEX. Hasta que el pedido no se integraba con VTEX, los SKUs permanecían reservados, comprometiendo el [stock](/es/docs/tutorials/gestionar-items-en-inventario) de la tienda.  \n\nAhora, los [pedidos cancelados](/es/docs/tutorials/denegar-solicitud-de-cancelacion-del-pedido) en Amazon se cancelan automáticamente en VTEX, y los SKUs reservados se liberan, quedando disponibles para nuevas ventas. El nuevo flujo de cancelación es válido para cancelaciones realizadas tanto por el seller, por Amazon o por el cliente.  \n\n## ¿Por qué realizamos este cambio?\nVTEX ha implementado este flujo para optimizar el proceso de cancelación de pedidos en la integración. Con este cambio, los sellers obtienen los siguientes beneficios:  \n\n- Los SKUs reservados quedan disponibles más rápidamente.  \n- Se elimina el costo operacional del proceso manual.  \n- Se logra una sincronización precisa de los pedidos.  \n\n## ¿Qué se necesita hacer?\n\nEl nuevo flujo está disponible para todas las cuentas VTEX integradas con Amazon y no es necesaria ninguna acción por parte del seller."}